《太原市城市運行管理服務(wù)平臺立案、處置和結(jié)案規(guī)范》由市政府辦公室正式發(fā)布，這是國內(nèi)第一部由地方政府發(fā)布的城市運行管理服務(wù)平臺立結(jié)案規(guī)范。

在新修編的《規(guī)范》中，城市管理部件分為公用設(shè)施、交通設(shè)施、市容環(huán)境設(shè)施、園林綠化設(shè)施、其他部件5大類，159小類，550項立案條件;城市管理事件分為市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件、其他事件6大類，108小類，162項立案條件。這次修編工作根據(jù)城市運行管理服務(wù)平臺建設(shè)全要素城市管理體系的要求，在數(shù)字化城市管理部件、事件類別之外，擴展增加了“城市管理服務(wù)事項”類別，囊括了市政公用、公交客運、物業(yè)管理、園林綠地、房屋建筑、行政執(zhí)法、城市規(guī)劃7大類，22小類，100項立案條件。

作為國內(nèi)第一部由政府發(fā)布的城市運行管理服務(wù)平臺立結(jié)案規(guī)范，其主要亮點體現(xiàn)在：

一是《規(guī)范》增加了城市管理處置問題涉及的國家、省、市地方法律法規(guī)、政策性文件，為城管問題的依法處置提供了法律依據(jù)。

二是根據(jù)全市事業(yè)單位改革一些機構(gòu)調(diào)整后的職責(zé)，對城市管理各類問題責(zé)任主體進行重新明確，完善了延期緩辦標(biāo)準(zhǔn)，為城管案件準(zhǔn)確派遣和高效處置提供了制度保障。

三是根據(jù)國家住建部、省住建廳提出的“實現(xiàn)城市運行管理服務(wù)平臺市縣全覆蓋”的目標(biāo)要求，增加了對太原市屬“三縣一市”城市管理問題處置時限的要求，為實現(xiàn)全市域城市管理精細化目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

四是參照國家標(biāo)準(zhǔn)，對涉及城市管理事件、部件大類名稱、類別劃分進行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的修訂。

五是結(jié)合城市運行管理實際，對“社區(qū)食堂”“城市驛站”“街巷管理公示牌”“SOS緊急報警點”“文物建筑標(biāo)志牌”“煙頭收集器或滅煙處”等大量城市新增部件，以及新出現(xiàn)的“違章開設(shè)道口”“私設(shè)地鎖、阻車樁”“光污染”“違法燃放煙花爆竹”“垃圾未分類”“高空墜物”“違規(guī)養(yǎng)犬”等事件類別進行擴展、增設(shè)，對“供水管理”“供電管理”“供氣管理”“供熱管理”“公交運行服務(wù)”“客運管理”等進行重新歸類。

六是增加了對信息采集工作的要求，有利于提高全市城管信息采集工作效率和質(zhì)量。

市城管指揮中心主任王海濱介紹，該《規(guī)范》歷經(jīng)一年多時間起草編制，面向65家二級平臺廣泛征求意見，反復(fù)修改完善并最終出臺，為進一步規(guī)范管理服務(wù)平臺運行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建職責(zé)明晰、及時高效、結(jié)果滿意的城市管理體系奠定了基礎(chǔ)。(記者任曉明 曉兵)