網(wǎng)絡詐騙是指犯罪分子編造虛假信息，設(shè)置騙局，通過互聯(lián)網(wǎng)對受害人實施遠程詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡詐騙犯罪更加隱蔽化、智能化、手法多樣化，常見的高發(fā)詐騙類型有：

(資料圖)

刷單兼職類詐騙、網(wǎng)絡貸款類詐騙、冒充客服退款類詐騙、投資理財類詐騙、虛假購物服務類詐騙、“殺豬盤”詐騙、冒充領(lǐng)導熟人類詐騙、冒充“公檢法”類詐騙、網(wǎng)絡游戲虛假交易類詐騙、注銷貸款信用卡類詐騙等。

這些詐騙行為嚴重影響微信用戶的合法權(quán)益，破壞平臺的生態(tài)環(huán)境。一直以來，微信持續(xù)對平臺內(nèi)發(fā)生的各類欺詐行為進行重點關(guān)注、堅決處理、嚴厲打擊。

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》《微信個人賬號使用規(guī)范》，在核實用戶投訴提交的證據(jù)后，對確認存在欺詐行為的賬號，我們將視其違規(guī)程度，進行功能限制、賬號封禁等階梯式處理；對確認欺詐的支付賬戶進行凍結(jié)等處理。

2023年截至今日我們共計對35312個確認存在欺詐行為的賬號進行了階梯式處理；對10896個確認存在欺詐行為的微信群進行了限制群功能（封群）處理。

后續(xù)，我們?nèi)詫⒓訌妼W(wǎng)絡詐騙行為的處理。同時，平臺會依法配合公安機關(guān)開展相關(guān)工作，進一步打擊作惡團伙。

微信安全中心提醒

網(wǎng)絡詐騙令人深惡痛絕，為解決這一互聯(lián)網(wǎng)頑疾，微信構(gòu)建了有效識別惡意賬號和交易的安全風控系統(tǒng)，對有可能發(fā)生風險的場景，系統(tǒng)會提前對用戶進行安全提示。

部分安全提示示例

當你在使用微信過程中遇到系統(tǒng)的安全提示時，請務必提高警惕，仔細核查對方身份，謹防詐騙。同時，我們也會通過官方渠道（公眾號：微信安全中心、微信110；視頻號：微信安全）曝光典型、易發(fā)的詐騙案例，剖析詐騙手法，提醒大家加強防范、學會防騙。

微信安全中心提醒大家，在使用微信和他人溝通時：

1. 涉及轉(zhuǎn)賬、匯款等資金交易，務必通過電話、視頻等方式仔細核實對方身份，謹防詐騙。

2. 當遇到微信發(fā)出的各類安全提示時，提高警惕和防范意識，不輕易轉(zhuǎn)賬、匯款，不輕易泄露個人信息。

3. 不掃描不了解的二維碼，不隨意點擊未知鏈接，不下載安裝來歷不明的APP，不輕易泄露自身各類密碼和短信驗證碼，不輕易給陌生人開啟手機、電腦屏幕共享功能。

4. 當遇到詐騙或者可疑情況時，請及時進行投訴。如有金錢損失，請馬上報警。

此外，為保證用戶權(quán)益，更加及時有效應對欺詐行為，我們還提供了欺詐投訴功能：用戶在微信上遭遇欺詐時，可分別通過訪問微信客戶端、微信小程序騰訊衛(wèi)士、騰訊衛(wèi)士網(wǎng)頁（110.qq.com）這三種方式，提交相關(guān)證據(jù)進行舉報投訴。

微信安全團隊會對用戶提交的證據(jù)材料進行判定，在72小時內(nèi)完成審核。對利用微信實施欺詐行為的賬號，一經(jīng)確認，將對違規(guī)賬號進行梯度處罰直至封停處理，并將審核結(jié)果反饋至投訴用戶。

微信投訴指引如下

1. 投訴個人用戶：微信對話窗口?右上角…?投訴?選擇投訴該賬號的原因?提交投訴證據(jù)

2.投訴微信群：微信群聊窗口?右上角…?投訴?選擇投訴該群的原因?提交投訴證據(jù)

3.通過小程序舉報：搜索“騰訊衛(wèi)士”小程序?網(wǎng)絡詐騙?舉報賬號?填寫舉報內(nèi)容?點擊“提交”即可。

在此也提醒廣大用戶，為了更高效、及時處理你的投訴問題，請在投訴時務必提交完整、詳實的交易證據(jù)、聊天證據(jù)以及圖片證據(jù)，這將有助于提高投訴的處理效率以及更好處理欺詐違規(guī)問題。

微信一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，微信用戶在使用微信賬號過程中不得違反現(xiàn)行法律法規(guī)。對于用戶提供的投訴證據(jù)，平臺將秉承公正負責的態(tài)度審查。一經(jīng)核實，微信將按照相關(guān)法律法規(guī)及用戶協(xié)議規(guī)則，對違規(guī)行為進行處理，并配合有權(quán)機關(guān)維護微信用戶及其他主體的合法權(quán)益。

舉報不法分子，利人利己，面對不良信息，讓我們一起攜手，共建綠色網(wǎng)絡生態(tài)，感謝你為此所做出的努力。