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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓發(fā)展活力更足、環(huán)境更優(yōu)，漯河市堅(jiān)持以企業(yè)滿意為目標(biāo)、需求為導(dǎo)向，持續(xù)縱深推進(jìn)涉企政務(wù)服務(wù)“專家門診”活動(dòng)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，高效解決問題，全方位念好“服務(wù)經(jīng)”，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

在漯河市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全省首創(chuàng)涉企政務(wù)服務(wù)“專家門診”線上服務(wù)模塊，通過綜合受理系統(tǒng)，為企業(yè)提供咨詢輔導(dǎo)、材料預(yù)審、綜合受理等一條龍服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)辦事大廳設(shè)立“萬人助萬企”涉企政務(wù)服務(wù)“專家門診”特色窗口。辦事企業(yè)在政務(wù)服務(wù)辦事大廳辦事現(xiàn)場遇到的疑難問題，可當(dāng)場向涉企“專家門診”求助，由涉企服務(wù)專家一對一答疑解惑。涉及多部門的疑難問題，工作人員聯(lián)系協(xié)調(diào)多部門“門診專家”，現(xiàn)場組織開展“聯(lián)合會診”活動(dòng)，合力破解企業(yè)難題。

漯河市還定期組織召開企業(yè)座談會，全面了解企業(yè)需求，面對面化解企業(yè)難題；組織涉企“專家門診”成員主動(dòng)深入企業(yè)開展上門服務(wù)，對企業(yè)遇到的問題，可現(xiàn)場答疑的就地現(xiàn)場解決，無法現(xiàn)場協(xié)調(diào)的限時(shí)組織部門會商后答復(fù)，為企業(yè)提供“零距離”服務(wù)。

自涉企政務(wù)服務(wù)“專家門診”活動(dòng)開展以來，漯河市累計(jì)為企業(yè)提供服務(wù)12.8萬人次，其中現(xiàn)場服務(wù)5.6萬人次，電話服務(wù)4.1萬人次，網(wǎng)上服務(wù)3.1萬人次；涉及政策解讀7.6萬人次，疑難咨詢2.9萬人次，材料預(yù)審2.3萬人次。通過“專家門診”全方位貼身服務(wù)，努力推動(dòng)審批事項(xiàng)向全省最短時(shí)限看齊，全力打造“六最”營商環(huán)境，助推現(xiàn)代化漯河奮力跑出新的“加速度”。

（責(zé)任編輯：梓莘）