問題表征指的是什么?

從問題解決的過程來看，問題表征的形成是問題提出的第一步，對接下來解決問題策略的形成與執(zhí)行有很大的影響。精確地陳述問題是解決問題的一個(gè)開端，也是問題解決的一個(gè)源頭，問題表征的質(zhì)量關(guān)系著問題解決的效率。

如果從問題是“起始狀態(tài)”到“目標(biāo)狀態(tài)”存在有“障礙”的觀點(diǎn)來看，問題的“起始狀態(tài)”到“目標(biāo)狀態(tài)”之間存在許多途徑，其中只有一條或幾條是通向問題解決的途徑。而所有的這些途徑所形成的空間即“問題空間”，而解決問題者對于此空間的“起始狀態(tài)”、“目標(biāo)狀態(tài)”、“可能的操作”及“操作的限制”進(jìn)行重組編碼，即形成了問題的表征。

表征是問題解決中最重要的—個(gè)階段或環(huán)節(jié)，所以西蒙說正確表征問題就等于了問題解決的一半，強(qiáng)調(diào)了表征在問題解決中所具有的決定的核心作用。

影響問題表征的因素有什么?

1.問題空間。在問題解決的過程中，由起始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)，整個(gè)過程包含一個(gè)“問題空間”。問題空間包含對已知狀態(tài)的了解、對目的的了解、可能的解決途徑及任何可能有效的解決策賂。

2.知識空間。解決問題需要先表征局部的點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)全方位的面，而知識可以防止沒有結(jié)果、無謂的探索。解決問題者是通過知識的判斷來解決問題的，在解決問題的過程中知識也會隨之豐富，因而解決問題者可利用的知識空間也會增大。

3.經(jīng)驗(yàn)空間。在解決問題時(shí)，解決問題者會從過去的經(jīng)驗(yàn)中按尋有效的解決途徑。當(dāng)解決問題者面對新問題時(shí)，問題的情境線索會激活長期記憶中的經(jīng)驗(yàn)案例，并按照其表征模式快速形成對新問題的表征。解決問題者在問題解決的過程中，根據(jù)問題表征從經(jīng)驗(yàn)空間中尋找相關(guān)案例，并擴(kuò)展了自我的經(jīng)驗(yàn)，其經(jīng)驗(yàn)空間也擴(kuò)大了。