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“以前，我們村就3名網(wǎng)格員，管理起來(lái)力不從心，無(wú)法面面俱到?，F(xiàn)在，我這個(gè)網(wǎng)格下又分了幾個(gè)微網(wǎng)格，每個(gè)微網(wǎng)格員負(fù)責(zé)1—2個(gè)村民組，處理事情速度更快、效率更高。”息縣夏莊鎮(zhèn)街村網(wǎng)格員張建說(shuō)。

近期，該村所有微網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人、困境兒童等特殊群體進(jìn)行走訪，不到2天時(shí)間，就將轄區(qū)內(nèi)特殊人員走訪了一遍，并詳細(xì)了解他們的近期情況。

“網(wǎng)格員經(jīng)常來(lái)看望，時(shí)常陪我們嘮嘮家常、談?wù)勑?，早已非常熟悉，老人們像?duì)待自己的子女一樣，一見(jiàn)到他們就愿意把心里話都傾訴了出來(lái)。”該村街東村民組的老太太李守芳說(shuō)。

據(jù)悉，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格在基層治理中的作用，讓小網(wǎng)格發(fā)揮大能量，微網(wǎng)格員發(fā)揮人口熟、關(guān)系近的優(yōu)勢(shì)，把各類惠民政策、便民信息送到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”傳達(dá)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，努力把小網(wǎng)格打造成矛盾調(diào)解、信息共享、為民服務(wù)的前沿陣地，息縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格員的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮“小網(wǎng)格”的“大作用”，共建美好息縣。尤其是該縣夏莊鎮(zhèn)，積極發(fā)揮作用，效果明顯。

科學(xué)劃分網(wǎng)格，配強(qiáng)網(wǎng)格力量。夏莊鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，將鎮(zhèn)16個(gè)行政村共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格80個(gè)，由鎮(zhèn)班子成員、各村“兩委”干部等擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員干部、鄉(xiāng)賢、成功人士、村民組組長(zhǎng)、群眾代表等擔(dān)任網(wǎng)格員，共配備網(wǎng)格長(zhǎng)80名，網(wǎng)格指導(dǎo)員80名，專職網(wǎng)格員數(shù)量80名，兼職網(wǎng)格員數(shù)量80名。

牢記自身定位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)格員身兼多職，同時(shí)擔(dān)任著宣傳員、安全員、矛盾調(diào)解員等職責(zé)，在日常工作中，利用網(wǎng)格員“人熟、地熟、民意熟”的本土優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)本網(wǎng)格內(nèi)的日常走訪和矛盾排查力度，傾聽(tīng)群眾的困難，幫助解決群眾身邊事、煩心事，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋、服務(wù)群眾零距離。

定期交流學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，就群眾關(guān)切的問(wèn)題開(kāi)展集中交流，讓大家把平時(shí)私下里討論的事情，擺在明面上來(lái)公開(kāi)說(shuō)，集思廣益想辦法、商對(duì)策，精準(zhǔn)擊破群眾身邊難題，同時(shí)，充分利用與群眾熟悉的優(yōu)勢(shì)，用最簡(jiǎn)潔、最普通的話語(yǔ)將最新的政策法規(guī)知識(shí)傳達(dá)到群眾家里去。

“網(wǎng)格化管理正是以網(wǎng)格員的主動(dòng)服務(wù)，踐行為了群眾、依靠群眾、深入群眾，把尊重民意、改善民生體現(xiàn)到基層治理之中，體現(xiàn)在基層治理中服務(wù)基層、服務(wù)群眾的擔(dān)當(dāng)作為，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾最后一公里的全面化、精準(zhǔn)化、有效化。”息縣縣委常委、組織部部長(zhǎng)馬建國(guó)如是說(shuō)。（郝昱瑋）