什么是雙因素理論？

雙因素理論是赫茨伯格（Herzberg）于1959年在對(duì)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上首先提出的。雙因素是指激勵(lì)因素和保健因素，當(dāng)這些因素惡化到可以接受水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“不滿意”。激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)，保健因素與工作條件和工作關(guān)系相關(guān)。缺乏保健因素將阻礙員工表現(xiàn)組織期望的行為，但具備保健因素也不能保證員工會(huì)表現(xiàn)這種行為。激勵(lì)因素才是激勵(lì)員工的主要手段。赫茲伯格的雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論有兼容之處，保健因素和激勵(lì)因素都可以在馬斯洛提出的五種需要中找到對(duì)應(yīng)。

雙因素理論的內(nèi)容是什么？

雙因素理論對(duì)于薪酬激勵(lì)同樣具有指導(dǎo)意義。員工基本工資和福利屬于保健因素，應(yīng)當(dāng)相對(duì)穩(wěn)定，保障員工基本生活，原則上只升不降。否則會(huì)導(dǎo)致員工不滿，影響其工作積極性。員工績(jī)效工資屬于激勵(lì)因素，必須在考核的基礎(chǔ)上保持其在總薪酬中占據(jù)一定比例，才能激發(fā)員工工作動(dòng)力，提高工作績(jī)效。