渤海銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局和總行金融教育宣傳工作號(hào)召,全面開(kāi)展2024年金融教育宣傳月活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念。

一、開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”主題活動(dòng)

為更好服務(wù)鄉(xiāng)村發(fā)展,渤海銀行呼和浩特分行積極開(kāi)展消保縣域行活動(dòng),分行定點(diǎn)走進(jìn)赤峰市林東縣海西村開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”活動(dòng)。

該行工作人員佩戴宣傳綬帶向村民發(fā)放宣傳折頁(yè),講解如何“反假幣”、“識(shí)別非法集資”、理性投資金融產(chǎn)品,對(duì)優(yōu)化支付服務(wù)知識(shí)、存款保險(xiǎn)知識(shí)等與村民息息相關(guān)的金融知識(shí)進(jìn)行宣傳,通過(guò)“拉家常”的形式,以貼近村民生產(chǎn)生活的語(yǔ)言,通過(guò)典型案例的形式為村民耐心講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。從識(shí)別金融詐騙的常見(jiàn)手段到如何維護(hù)自身金融權(quán)益,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都緊密貼合鄉(xiāng)村實(shí)際,讓村民們聽(tīng)得懂、記得住、用得上。

消?？h域行活動(dòng),把金融知識(shí)送到鄉(xiāng)村、使金融知識(shí)與村民勞動(dòng)生活相結(jié)合,將應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)懂的金融知識(shí)送到鄉(xiāng)村老百姓身邊。

二、開(kāi)展為民辦實(shí)事金融文化主題活動(dòng)

渤海銀行呼和浩特分行始終堅(jiān)持以人民為中心,傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲,了解消費(fèi)者訴求,聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著力提升金融服務(wù)水平。分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融教育宣傳月-“為民辦實(shí)事”宣講臺(tái),由大堂經(jīng)理?yè)?dān)任“為民辦實(shí)事”宣講員向來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳金融知識(shí),發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,收集客戶金融服務(wù)訴求,現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢,為老年客戶講解自助機(jī)具的功能、操作方法等,指導(dǎo)老年客戶如何使用手機(jī)銀行,幫助老年客戶適應(yīng)線上金融服務(wù)。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)者問(wèn)卷收集的問(wèn)題,通過(guò)優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)措施等舉措,使消費(fèi)者找得到、問(wèn)得清、辦得成,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。

向芳汀社區(qū)、巨海城社區(qū)等老年客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、非法集資識(shí)別及反洗錢(qián)知識(shí)等,聚焦社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手法和特點(diǎn),重點(diǎn)提示非法金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和危害,倡導(dǎo)理性消費(fèi),培養(yǎng)良好投資習(xí)慣,引導(dǎo)廣大社區(qū)金融消費(fèi)者下載反詐APP,并耐心講解操作流程、注意事項(xiàng)等,助力增強(qiáng)消費(fèi)者金融安全意識(shí),切實(shí)提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力,助力推進(jìn)社區(qū)消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

三、“蒙語(yǔ)金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)”進(jìn)草原主題活動(dòng)

渤海銀行呼和浩特分行選出能熟練使用蒙語(yǔ)交流的員工組成“蒙語(yǔ)金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)”走進(jìn)呼和浩特城邊敕勒川草原向牧區(qū)工作人員開(kāi)展金融知識(shí)宣傳,使消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)走進(jìn)少數(shù)民族牧民身邊。分行針對(duì)少數(shù)民族地區(qū)牧民接觸金融知識(shí)存在局限性的突出問(wèn)題,由分行金融宣傳小分隊(duì)走進(jìn)敕勒川草原,對(duì)牧民開(kāi)展金融知識(shí)一對(duì)一宣傳,使用通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例重點(diǎn)宣傳了如何防范電信詐騙、非法集資、個(gè)人信息保護(hù)及征信相關(guān)知識(shí)。同時(shí),引導(dǎo)牧民理性選擇銀行服務(wù),了解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益。在講解過(guò)程中牧民對(duì)一些金融問(wèn)題提出了疑問(wèn),我行金融宣講員耐心解答,并提醒牧民消費(fèi)者理性選擇投資產(chǎn)品,合理規(guī)劃資金,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一解答提高了牧民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),受到了當(dāng)?shù)啬撩竦囊恢潞迷u(píng)。本次活動(dòng)通過(guò)“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的教育宣傳,使金融知識(shí)教育宣傳真正走進(jìn)少數(shù)民族金融消費(fèi)者身邊。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳任重而道遠(yuǎn),分行將持續(xù)以集中發(fā)聲、創(chuàng)造性開(kāi)展活動(dòng)的形式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,提升消費(fèi)者金融素養(yǎng),增強(qiáng)金融安全意識(shí),以促進(jìn)市場(chǎng)公平有序?yàn)槟康?向廣大金融消費(fèi)者宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念。通過(guò)“走出去、帶進(jìn)來(lái)”的金融知識(shí)宣傳模式,使廣大金融消費(fèi)者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融,切實(shí)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益。