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“珠村覆綠地塊發(fā)現(xiàn)偷倒建筑垃圾，請立即處置！”近日，這樣一條市民反饋的信息讓吳中經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市政公司非常重視，該公司智能指揮中心工作人員立刻調取該地塊監(jiān)控畫面，核實異常情況并上報至工單平臺。市政部門人員即刻前往現(xiàn)場處置，不到2個小時，偷倒建筑垃圾的問題就得到了處理。

城市管理雖然“千絲萬縷”，但“一針一線”關乎城市質感和市民體驗。地處蘇州南城的吳中經(jīng)開區(qū)，不僅是吳中經(jīng)濟發(fā)展的主陣地，也是吳中中心城區(qū)的所在地。吳中經(jīng)開區(qū)堅持“一盤棋”理念，統(tǒng)籌轄區(qū)市政交安、綠化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)保潔等20多項城市管養(yǎng)任務，通過信息化支撐、數(shù)字化賦能，構建“1+N”智慧市政管理平臺，推動城市管理更精細、更高效、更智能。智能指揮中心集監(jiān)測預警、跟蹤管理、應急處置于一身，是市政管理平臺的“智慧大腦”。圍繞防災減災、應急管理、城市管理等重要事項建立值班值守制度，中心365天24小時全領域、全時段監(jiān)管處置各項城市管養(yǎng)任務，實現(xiàn)“一屏觀經(jīng)開”“一網(wǎng)管市政”。智能指揮中心相關負責人介紹，轄區(qū)共有12578個天眼探頭接入，另外還補建了監(jiān)控盲點513處，實現(xiàn)主次干道、公共區(qū)域的可視、可管、可控。

為了推進城市管理邁入數(shù)字化、精細化、智慧化軌道，該市政公司還搭建和優(yōu)化了工單服務平臺、環(huán)衛(wèi)監(jiān)管平臺、渣土車智慧監(jiān)管平臺、覆綠地塊監(jiān)管平臺、路燈監(jiān)控系統(tǒng)、橋隧下穿水位監(jiān)測系統(tǒng)等“N”個平臺，一張不受時空限制，全時段、全市域覆蓋的數(shù)字化城市管理網(wǎng)在吳中經(jīng)開區(qū)全面鋪開。

記者了解到，依托這樣“1+N”的智慧市政管理平臺，吳中經(jīng)開區(qū)實現(xiàn)了市政設施“預養(yǎng)護”、市政作業(yè)“細管理”。數(shù)據(jù)顯示，自市政公司正式運行以來，聯(lián)動工單每月下降了約350單，下降率超30%，市民滿意度也顯著提升，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，城市管理精細化程度邁上新臺階。（記者 陸宇其）