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本報訊（記者 劉達 通訊員 吳曉宇）近日，有消費者舉報姑蘇區(qū)一家餐飲店在收款時采用“反向抹零”的方式多收3毛錢。姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局虎丘分局查實后責令商家改正，沒收違法所得并罰款。

這位消費者在姑蘇區(qū)西園路附近一家餐飲店吃飯，結賬時，他發(fā)現(xiàn)自己實際消費18.7元，商家卻收了19元。在執(zhí)法人員到現(xiàn)場后，商家承認，因消費者點單數(shù)量較少，所以并未使用店內(nèi)的電子收銀系統(tǒng)，采用了手寫口算“四舍五入”的計費方式，多收取了消費者0.3元，在商家手寫的單據(jù)上還可以看到有“18.7，實收19”的字樣。

個別經(jīng)營者利用收款“四舍五入”“反向抹零”，違背公開、誠實信用原則，侵犯消費者的知情權、選擇權和公平交易權。執(zhí)法人員提醒消費者，一旦遭遇“反向抹零”消費侵權行為，要主動較真，學會說“不”，保存票據(jù)憑證等證據(jù)資料，撥打12315熱線電話或者登錄12315平臺網(wǎng)站、小程序、公眾號進行舉報投訴。