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家住麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)的曾大爺一直想辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，由于自己年歲已高且長(zhǎng)期患病臥床，無(wú)法前往麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理確認(rèn)過(guò)戶(hù)和登記手續(xù)，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)需本人才能辦理，這讓曾大爺犯了難?！　×私獾竭@一特殊情況后，麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)管家（不動(dòng)產(chǎn)登記窗口業(yè)務(wù)骨干）第一時(shí)間為其預(yù)約上門(mén)服務(wù)，將受理窗口前移至病房。在服務(wù)過(guò)程中，政務(wù)服務(wù)管家與老人家熱情交流，仔細(xì)耐心詢(xún)問(wèn)，指導(dǎo)老人核對(duì)申請(qǐng)書(shū)、詢(xún)問(wèn)筆錄、合同、委托書(shū)等一系列材料的信息，確認(rèn)無(wú)誤后簽字按指印，并現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，順利完成不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)登記手續(xù)的全部流程，為曾大爺解決了困擾自己一個(gè)多月的事情。　　“你們服務(wù)真是太好了，不僅貼心而且效率高，真正解決了不方便去政務(wù)大廳群眾的辦事難問(wèn)題，真心感謝你們！”曾大爺對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口政務(wù)服務(wù)管家表達(dá)了深深的謝意?！　〗陙?lái)，麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為解決特殊服務(wù)對(duì)象不方便本人前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)這一難題，積極探索個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)推出上門(mén)服務(wù)、敬老服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，用政務(wù)服務(wù)管家的“辛苦指數(shù)”換來(lái)群眾的“滿(mǎn)意指數(shù)”，讓“特殊”服務(wù)對(duì)象享受“特殊”服務(wù)?！　　敖刂聊壳?，我們已為20余戶(hù)特殊群眾提供了上門(mén)服務(wù)，接聽(tīng)群眾來(lái)電咨詢(xún)800余次。”麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們不斷在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面“加碼”，聚焦轄區(qū)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，最大限度滿(mǎn)足群眾需求，持續(xù)提高服務(wù)效能，在助力優(yōu)化環(huán)境上下真功夫，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更可持續(xù)、更加充實(shí)、更有保障。　　下階段，麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)將以上門(mén)服務(wù)為抓手，為群眾提供“全方位、一站式”的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)延伸，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)跨越式高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。