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8月29日，中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團(tuán)”或“公司”）公布截至2023年6月30日止中期業(yè)績。??2023年上半年，外部環(huán)境依舊復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，市場(chǎng)信心仍需持續(xù)提振。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，中國平安以黨的二十大精神為引領(lǐng)，堅(jiān)守“金融為民”的初心使命，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以新時(shí)期的金融消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)，全面融入保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)及醫(yī)療健康養(yǎng)老的服務(wù)場(chǎng)景助力擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，夯實(shí)綜合金融一站式服務(wù)平臺(tái)服務(wù)億萬客戶；深入踐行高質(zhì)量發(fā)展新理念，持續(xù)推進(jìn)壽險(xiǎn)改革升級(jí)和醫(yī)療健康生態(tài)圈建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、保障社會(huì)民生的能力和水平；強(qiáng)化科技支撐及數(shù)字化賦能，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降本增效，確保公司長期可持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營。??整體經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健，上半年公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤819.57億元，歸屬于母公司股東的凈利潤698.41億元，年化營運(yùn)ROE達(dá)18.2%，集團(tuán)基本每股營運(yùn)收益為4.63元。注重股東回報(bào)，公司向股東派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長1.1%。壽險(xiǎn)改革成效顯著，得益于公司過去三年堅(jiān)定不移的壽險(xiǎn)改革創(chuàng)新，以及市場(chǎng)需求的回穩(wěn)向好，2023年上半年壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，同比大幅增長45.0%（同口徑）。其中代理人渠道產(chǎn)能大幅提升，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長94.3% ；深化與平安銀行的獨(dú)家代理模式，銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長174.7%（同口徑）?！熬C合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略持續(xù)深化，截至2023年6月末，平安個(gè)人客戶數(shù)超2.29億，客均合同數(shù)較年初增長0.7%至2.99個(gè)，超9,071萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同，29.7%的新增金融客戶來自集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈，享有“+服務(wù)”權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%。??綜合金融模式優(yōu)勢(shì)獨(dú)特 驅(qū)動(dòng)金融主業(yè)穩(wěn)健增長??堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)深耕個(gè)人客戶，平安集團(tuán)穩(wěn)步推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實(shí)客群經(jīng)營。2023年上半年，集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)營運(yùn)利潤683.55億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤的83.4%。個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)合集團(tuán)生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，打造有溫度的金融服務(wù)品牌，提供“省心、省時(shí)、又省錢”的一站式綜合金融解決方案。截至2023年6月末，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；個(gè)人客戶的客均合同數(shù)增長至2.99個(gè)，較年初增長0.7%；同時(shí)持有多家子公司合同的個(gè)人客戶數(shù)超9071萬。??平安深入洞察客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求，依托全牌照優(yōu)勢(shì)提供保險(xiǎn)、銀行、投資以及養(yǎng)老和醫(yī)療健康服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)與數(shù)字化平臺(tái)，為客戶提供更完善貼心的產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)客戶交叉遷徙，獲客成本顯著低于外部渠道。2023年上半年，集團(tuán)個(gè)人客戶交叉遷移總?cè)舜螢?,204萬人次，綜合金融對(duì)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行零售業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)生貢獻(xiàn)?？蛻糌?cái)富等級(jí)越高，持有平安的合同數(shù)越多。截至2023年6月末，集團(tuán)中產(chǎn)及以上客戶占比超75.7%，高凈值客戶的客均合同數(shù)達(dá)21.44個(gè)，遠(yuǎn)高于富?？蛻?。截至2023年6月末，已有26%的客戶持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同，持有4個(gè)及以上合同客戶的流失率僅0.91%。??壽險(xiǎn)深入推進(jìn)"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略，改革成效顯著。全面拓展多元渠道，持續(xù)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展。得益于宏觀經(jīng)濟(jì)整體回升向好，市場(chǎng)需求逐步復(fù)蘇，2023年上半年壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅增長45.0%（同口徑）。業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善，2023年上半年平安壽險(xiǎn)保單繼續(xù)率顯著改善，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.1個(gè)百分點(diǎn)，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升7.0個(gè)百分點(diǎn)。??渠道綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，代理人渠道推進(jìn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，2023年上半年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值213.03億元，同比增長43%（同口徑），隊(duì)伍產(chǎn)能有效提升，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長94.3%，新增人力中“優(yōu)+”占比同比提升25個(gè)百分點(diǎn)。銀保渠道實(shí)現(xiàn)跨越式價(jià)值增長，上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長174.7%（同口徑）。??財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入1558.99億元，同比增長7.8%，整體承保綜合成本率98.0%，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保綜合成本率97.1%。貫徹精細(xì)化經(jīng)營的方針，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健有序。上半年承保車輛數(shù)同比增長5.4%，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1013.48億元，同比增長6.1%?！捌桨埠密囍鳌盇PP作為中國最大的用車服務(wù)APP，截至2023年6月末，注冊(cè)用戶數(shù)突破1.86億，累計(jì)綁車超1.25億輛。憑借持續(xù)領(lǐng)先的線上理賠服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)在中國銀保信頒布的車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)中得分94.52，位列財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)前列。??銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2023年上半年，平安銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入886.10億元；凈利潤253.87億元，同比增長14.9%；年化加權(quán)平均ROE為12.65%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn)。持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，截至2023年6月末，不良貸款率1.03%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率291.51%，較年初上升1.23個(gè)百分點(diǎn)；零售業(yè)務(wù)總體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）38640.24億元，較年初增長7.7%；個(gè)人存款余額11474.81億元，較年初增長10.9%。強(qiáng)化全渠道獲客及全場(chǎng)景經(jīng)營，截至2023年6月末，“平安口袋銀行”APP注冊(cè)用戶數(shù)15992.50萬戶，較年初增長4.6%。??截至2023年6月30日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模近4.62萬億元，較年初增長6.5%。2023年上半年，保險(xiǎn)資金投資組合年化綜合投資收益率4.1%，同比上升0.7個(gè)百分點(diǎn)，公司堅(jiān)持優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債匹配及戰(zhàn)術(shù)配置，通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)限額、強(qiáng)化集中度管控和投后管理等舉措，有效管控投資風(fēng)險(xiǎn)。??醫(yī)療健康布局持續(xù)深入 打造價(jià)值增長新引擎??平安汲取過去十余年保險(xiǎn)及醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出中國版“管理式醫(yī)療模式”，憑借“到線、到店、到家”的服務(wù)能力和數(shù)百項(xiàng)醫(yī)療健康與養(yǎng)老服務(wù)資源，將線上、線下醫(yī)療健康生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，形成獨(dú)有的盈利模式。??醫(yī)療健康生態(tài)持續(xù)賦能金融主業(yè)。2023年上半年，集團(tuán)29.7%的新增客戶來自于集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，享有醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)占比超68%。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個(gè)人客戶中有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個(gè)、客均AUM達(dá)5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.2倍。??作為支付方，平安有效協(xié)同保險(xiǎn)與醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，團(tuán)體客戶、個(gè)人客戶經(jīng)營均取得顯著進(jìn)展。2023年上半年，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶超3.3萬家，平安健康過去12個(gè)月付費(fèi)用戶數(shù)超4500萬；平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超700億元?？萍紕?chuàng)新賦能金融主業(yè)提質(zhì)增效。截至2023年6月末，集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)49429項(xiàng)，在金融科技和醫(yī)療健康領(lǐng)域的專利申請(qǐng)數(shù)排名均為全球第一。 2023年上半年，數(shù)字化營銷平臺(tái)助力代理人觸客超1.1億人次；實(shí)現(xiàn)智能引導(dǎo)客戶自助續(xù)保1734億元，同比增長13%；AI坐席服務(wù)量約9.9億次，覆蓋平安81%的客服總量，智能化理賠攔截減損60億元，同比增長33%。2023年上半年，平安的科技業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈利潤23.08億元。??展望下半年，中國平安表示，將堅(jiān)持貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)"的經(jīng)營方針，深化發(fā)展"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，深入貫徹以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的理念，不斷鞏固綜合金融深度協(xié)同優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康養(yǎng)老布局和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，助力擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)，激發(fā)金融保險(xiǎn)、醫(yī)療健康主業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，不斷為客戶、員工、股東及社會(huì)創(chuàng)造更大的穩(wěn)健增長的價(jià)值。來源：新華網(wǎng)