本次臺(tái)風(fēng)“摩羯”災(zāi)害中，位于?？诠鹆盅蟮囊患宜幤髲S房受損嚴(yán)重，導(dǎo)致過半生產(chǎn)線不得已停產(chǎn)。“還好有交通銀行及時(shí)給予信貸支持，生產(chǎn)線逐步恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，訂單交付也有保障了!”災(zāi)情發(fā)生后，交通銀行?？诤５橹锌蛻艚?jīng)理第一時(shí)間上門走訪，為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定“貸”，并依據(jù)分行“開通救災(zāi)貸款辦理綠色通道”的災(zāi)后支持政策，當(dāng)天為企業(yè)審批了1000萬元貸款額度，解決了企業(yè)燃眉之急。

連日來，這樣的信貸支持案例在交通銀行海南省分行(以下簡稱海南交行)不斷涌現(xiàn)。

面對(duì)災(zāi)情，海南交行扛起金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速在全省各分支機(jī)構(gòu)迅速組建起以普惠金融業(yè)務(wù)骨干為主力的災(zāi)后服務(wù)小分隊(duì)，對(duì)有業(yè)務(wù)往來的園區(qū)、企業(yè)、個(gè)體戶進(jìn)行實(shí)地走訪，根據(jù)企業(yè)受災(zāi)情況及資金需求提供“一對(duì)一上門服務(wù)”。

“我們的廠房受損嚴(yán)重，大面積的玻璃結(jié)構(gòu)建筑破損，亟需資金恢復(fù)重建!”臺(tái)風(fēng)一過，位于海口藥谷的一家制藥企業(yè)負(fù)責(zé)人急忙巡查車間，眼看熟悉的廠區(qū)“變了樣”，憂心忡忡。此時(shí)，交通銀行?？诤５橹锌蛻艚?jīng)理李經(jīng)理正好打來電話問詢其受災(zāi)情況，企業(yè)主便當(dāng)場(chǎng)提出信貸訴求。

此時(shí)的海口，因?yàn)榕_(tái)風(fēng)剛過，交通不便，信號(hào)尚未恢復(fù)。但心系客戶用款問題的李經(jīng)理一秒鐘沒有猶豫，想方設(shè)法和企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系后，立即按照約定的企業(yè)臨時(shí)辦公點(diǎn)上門核實(shí)情況和收集資料，之后又連忙趕回銀行辦理審批流程，最終趕在當(dāng)日為企業(yè)順利授信950萬元。

“我們車間受損，但訂單量不斷在增加，復(fù)工迫在眉睫。”“我們是交通領(lǐng)域保障復(fù)運(yùn)的企業(yè)，急需資金作為應(yīng)急儲(chǔ)備，這種情況，可以加急續(xù)貸嗎?”在臺(tái)風(fēng)的影響下，受災(zāi)企業(yè)、個(gè)體的心中籠罩著重重憂慮，海南交行持續(xù)收集到不同的信貸訴求。

“我們對(duì)受災(zāi)主體申請(qǐng)貸款設(shè)立綠色通道，優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)，你們放心，我們一定會(huì)加班加點(diǎn)，保障應(yīng)急貸款的時(shí)效性。”此時(shí)，活躍在一線的海南交行業(yè)務(wù)人員總是耐心回應(yīng)企業(yè)，主動(dòng)宣導(dǎo)政策，及時(shí)針對(duì)不同企業(yè)制定不同的服務(wù)方案，給企業(yè)吃下定心丸。

據(jù)了解，臺(tái)風(fēng)過境后，該行在快速梳理省內(nèi)企業(yè)受災(zāi)情況第一時(shí)間就決定擬定災(zāi)后重建十條措施并開展上門服務(wù)。該行的系列舉措不僅涵蓋了信貸資源傾斜、優(yōu)惠利率貸款、快速審批、靈活還款等優(yōu)惠政策，還特別針對(duì)受災(zāi)商戶的實(shí)際情況，提供了個(gè)性化的金融服務(wù)方案，力求在最短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

白天上門核實(shí)資料，下班時(shí)間回到銀行網(wǎng)點(diǎn)處理案頭工作，災(zāi)情發(fā)生后，海南交行普惠業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)常常忙到深夜。

在海南交行的客戶群體中，有不少是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。為盡快將金融支持轉(zhuǎn)化為商戶手中的“真金白銀”，該行進(jìn)一步優(yōu)化了貸款審批流程，能夠全流程電子化、無紙化操作的業(yè)務(wù)，盡量免去客戶的“腳底成本”。在海南交行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的共同努力下，不少受災(zāi)客戶僅僅半天時(shí)間，就拿到了應(yīng)急貸款，為他們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

到目前，海南交行已經(jīng)發(fā)放近6億元救災(zāi)貸款全力支持企業(yè)災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。接下來，該行將繼續(xù)對(duì)接好受災(zāi)園區(qū)、企業(yè)、商戶的各類需求，收集企業(yè)對(duì)后續(xù)貸款的金融服務(wù)意見，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，按照特事特辦、急事急辦原則，以最快速度予以支持，解決他們對(duì)貸款的后顧之憂，全面幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。(陳建峰黃文群)