為進(jìn)一步提高志愿者服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。近日，駐馬店市驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)組織了一場內(nèi)容生動(dòng)、有指導(dǎo)意義的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)聚焦于志愿者各方面的講解，旨在為志愿者提供更全面、系統(tǒng)的知識(shí)與技能，激發(fā)其參與公益的熱情和動(dòng)力。

培訓(xùn)會(huì)議首先對(duì)2023年朱古洞鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行了說明，并對(duì)各志愿者付出的努力給予充分肯定。其次要求志愿者們要圍繞志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)意義、志愿服務(wù)要求等內(nèi)容，對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)如何開展以及如何確定志愿服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)范項(xiàng)目流程等進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，要想做好做實(shí)做細(xì)志愿服務(wù)，要走近群眾，貼心“點(diǎn)單”。作為志愿者要走進(jìn)群眾，根據(jù)自己工作的涉及點(diǎn)，通過面對(duì)面交流以及問卷調(diào)查等多種方式，了解到當(dāng)下群眾的志愿服務(wù)需求，讓群眾根據(jù)自己需求對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行“點(diǎn)單”。要了解群眾，精準(zhǔn)“派單”。對(duì)于不同類型的志愿服務(wù)需求，朱古洞鄉(xiāng)志愿者們要針對(duì)性地進(jìn)行“派單”行動(dòng)，最大化地滿足群眾生活需要，實(shí)實(shí)在在提升群眾的幸福感和滿足感。要傾聽群眾，暖心“接單”。以新時(shí)代文明實(shí)踐所為中心點(diǎn)，主動(dòng)接單，進(jìn)行“一對(duì)一”暖心服務(wù)，及時(shí)解決群眾需求，點(diǎn)亮群眾身邊的志愿紅。要汲取經(jīng)驗(yàn)，群眾“評(píng)單”。通過宣傳引導(dǎo)、合理詢問、靈活調(diào)查、如實(shí)登記，收集群眾對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的意見，對(duì)存在不足的地方，建立志愿清單進(jìn)行整改，確保做群眾滿意的志愿服務(wù)活動(dòng)。

因“志”而行，由“愿”而動(dòng)，聚光成芒，溫暖全鄉(xiāng)。下一步，朱古洞鄉(xiāng)將不斷創(chuàng)新豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、形式，不斷提升廣大志愿者的服務(wù)能力和水平，使“人人都是志愿者、人人都是受益者”的共建共享理念深入人心，引導(dǎo)廣大志愿者以更加飽滿的熱情、更加陽光的心態(tài)，投身到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。（晨曦 馮恬恬）