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永安保險重慶分公司:多措并舉 持續(xù)提升金融服務質效
2024-08-14 11:54:55   來源:央視網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

中央金融工作會議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。永安保險始終堅持以人民為中心的價值取向,立足重慶實際,強化職能定位、挖掘自身優(yōu)勢、拓展發(fā)展空間,通過優(yōu)化業(yè)務結構、豐富產品供給、提升理賠服務質量,切實發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能,持續(xù)提升金融服務質效。

黨建引領聚合力,融心聚力促發(fā)展

在國家金融監(jiān)督管理總局重慶金融監(jiān)管局“紅金渝”品牌感召下,永安保險重慶分公司始終堅持黨建引領,按照總公司黨建工作“六個融合”要求,積極探索“黨建與業(yè)務融合發(fā)展、一體推進高質量發(fā)展”路徑,開創(chuàng)了“業(yè)務規(guī)模在調整中不斷壯大、經(jīng)營質量在轉型中穩(wěn)步提升”發(fā)展新局。

發(fā)展方向上,分公司黨總支始終保持工作定力,確保發(fā)展進程“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”,用“釘釘子精神”扎實推進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。

面對轉型發(fā)展難的困境,分公司號召黨員干部立足自身,積極扛起肩上責任,集思廣益快速破解發(fā)展難題。分公司黨總支、經(jīng)營班子成員和部門負責人在主題教育、黨紀學習教育中強執(zhí)行、轉作風,經(jīng)常下沉機構調查研究、指導業(yè)務,對低產能機構進行“一對一”幫扶指導,先后對22家機構職場進行更換,對7家營銷服務部進行升級改建,增強機構自我發(fā)展的內生動力。

同時,積極弘揚“團結一心”“愛司敬業(yè)”正能量,不斷優(yōu)化考核方法手段,提升團隊工作效能,凝聚高質量發(fā)展合力。

多措并舉下,分公司業(yè)績穩(wěn)步攀升。創(chuàng)新推出高效、便捷、人性化服務理賠,是保險服務的核心體現(xiàn),也是客戶投保后最為關心的環(huán)節(jié)。永安保險重慶分公司始終堅持以客戶為中心,提供全天24小時的咨詢和理賠服務;推出全國通賠服務,即使異地出險也可以在當?shù)剡M行理賠;提供免費服務,如拖車、送水、送油、換胎、快修、搭電等6項非事故增值服務。

同時,推出快速理賠政策,對于萬元以下的非人員傷亡案件,只要資料齊全,賠付時間可在一天內完成。這些特色服務能夠滿足車主們對高效、便捷保險理賠的需求。

2024年3月,王某駕駛無號牌三輪電動車,與對向行駛的顏某駕駛的小型普通客車發(fā)生碰撞,造成王某受傷,以及路樁、燈桿和車輛受損的交通事故。永安保險重慶分公司客戶顏某負次責,在醫(yī)院救治的傷者王某負主責。醫(yī)院向分公司同步傷員病歷資料、傷員病情、診療計劃、愈后情況、醫(yī)療費用產生的明細情況,分公司依據(jù)相關法律法規(guī)墊付、擔?;蝾A賠醫(yī)療費用。目前傷者已出院,正在傷殘評定中。傷者王某和客戶顏某對永安保險“先行救治,直賠醫(yī)院”的服務模式,都說“又省心又放心”。

永安保險重慶分公司將持續(xù)強化與醫(yī)療機構的合作,不斷探索醫(yī)療保險服務模式創(chuàng)新,推動服務模式從“被動理賠”向“全流程健康管理”轉變,為保險消費者提供省心的理賠服務。

2024年以來,永安保險重慶分公司還充分發(fā)揮自身網(wǎng)點、資源優(yōu)勢,聚焦“我為群眾辦實事”,在江津、合川兩地設立車駕管社會服務站,為廣大城鄉(xiāng)居民提供非機動車上牌“便民服務”。目前,已累計辦理業(yè)務2156筆。

永安保險合川支公司車駕管社會服務站

永安保險合川支公司車駕管社會服務站  支持成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設

今年,永安保險重慶分公司持續(xù)加大成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設重點工程項目支持力度,相繼承保重慶寸灘國際郵輪母港片區(qū)城市路網(wǎng)工程-C區(qū)路網(wǎng)工程建工一切險,承擔風險保額12073萬元;重慶軌道交通18號線北延工程土建3標段安全生產責任險,擴展建筑工人突發(fā)性疾病身故和上下班途中意外事故以及治療期間工資保障責任。

承保重慶軌道交通18號線北延工程土建3標段安全生產責任險

承保重慶軌道交通18號線北延工程土建3標段安全生產責任險

永安保險重慶分公司聚焦公共服務和民生保障,拓寬參與銅梁、江津、合川、長壽地區(qū)巨災保險共保體覆蓋范圍,已累計提供風險保障26850萬元,累計賠付336萬元;擴大農工工資支付履約保證保險覆蓋面,已累計為178家參保企業(yè)提供風險保障,釋放現(xiàn)金保證金9022萬元;支持旅游事業(yè)發(fā)展,為參加2024年“重慶·墊江冬泳公開賽”的753名參賽選手提供意外傷害保險,70歲以上每人保額22萬元,70歲以下每人保額55萬元。

強化反詐宣傳筑牢反詐防線

為切實提高人民群眾防范非法集資犯罪的風險意識和識騙、防騙能力,有效預防和遏制電信網(wǎng)絡詐騙等犯罪行為,近年來,永安保險重慶分公司積極組織員工進企業(yè)、進門店、進社區(qū),開展形式多樣的防范非法集資和反詐普法宣傳活動。

江津、巴南、永川、九龍坡等機構積極參與當?shù)卣畣挝慌e辦的聯(lián)合集中宣傳活動,對群眾提出的法律問題現(xiàn)場解答,為群眾量身定制非法集資、防范詐騙等普法宣傳活動,幫助群眾增強防騙反詐意識。

永安保險永川支公司與反詐中心聯(lián)合開展反詐宣傳

永安保險永川支公司與反詐中心聯(lián)合開展反詐宣傳

銅梁、萬州、南川等地機構深入企業(yè)、門店等場所展開宣傳,實地“開方把脈”,解決企業(yè)“急難愁盼”法律問題。同時,引導企業(yè)職工學法、守法、用法,增強法治意識,為企業(yè)健康發(fā)展提供堅實保障。

豐都、梁平、合川等地機構走進當?shù)厣鐓^(qū)展開宣傳,通過發(fā)放宣傳折頁、環(huán)保手提袋、現(xiàn)場講解等方式,向人民群眾普及與日常生活中息息相關的反詐防騙法律知識。

下一步,永安保險重慶分公司將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,不斷提高保險覆蓋面和服務能力,切實增強保險服務的可得性、便利性和可持續(xù)性,努力為廣大人民群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、保費合理、保障有效的保險服務。(推廣)

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[責任編輯:ruirui]





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