串百家門、知百家情、解百家難，最美街道居民議事會(huì)議成員何建國(guó)、張英芳，用腳步丈量民情、民意，匯聚為民辦事多方力量，讓百姓所盼一步步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

何建國(guó)：讓百姓建議變成現(xiàn)實(shí)

余杭區(qū)良渚街道新港村有個(gè)“草帽議事會(huì)”。村里的大小事，都通過(guò)這個(gè)議事會(huì)商議和解決。

議事會(huì)的由來(lái)，還得從2013年說(shuō)起。那一年，也是何建國(guó)到新港村當(dāng)黨委書記的第一年。

“街道層面有街道居民議事會(huì)議，這個(gè)平臺(tái)在處理居民事務(wù)上起了很大作用。借鑒議事會(huì)議的好做法，我們?cè)诖謇镆渤闪⒁粋€(gè)議事會(huì)議平臺(tái)。”何建國(guó)向記者講述了“草帽議事會(huì)”的來(lái)歷：“那時(shí)候村里搞美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，村干部、黨員代表和村民志愿者到組里開展義務(wù)勞動(dòng)，邊勞動(dòng)邊商量一些村里的事情，因?yàn)榇蠹叶即髦菝?，后?lái)我們就取名叫‘草帽議事’了。”何建國(guó)介紹，“草帽議事會(huì)”聽(tīng)著土里土氣，卻得到了村民們的廣泛歡迎。

該村大塘壩組農(nóng)村主干道的拓寬，就歸功于這個(gè)平臺(tái)。早前，大塘壩組80戶村民的進(jìn)出一直僅靠一條狹窄、靠河的村道，車輛交匯困難，且存在安全隱患?？墒侨绻貙?，又涉及村民家的圍墻。何建國(guó)了解到這個(gè)情況后，立即上門走訪，了解問(wèn)題癥結(jié)，同時(shí)牽頭該組黨員、村民代表到村民家中開展“草帽議事”，商議出一個(gè)多方滿意的處理方案，最終把道路拓寬了1米多。“之前一直想說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，怕傷了鄰里和氣，還好有‘草帽議事’這個(gè)平臺(tái)。”一位參與議事的村民說(shuō)。而拆圍墻的村民也很“通氣”，說(shuō)：“大家把問(wèn)題都擺到桌面上講，為大家進(jìn)出提供方便，我損失點(diǎn)地方不算啥!”

“百姓的事百姓議，街道居民議事會(huì)議、人大代表聯(lián)絡(luò)站等，都為百姓發(fā)聲提供了非常好的渠道。”何建國(guó)介紹，通過(guò)居民議事會(huì)議方式，涉及新港村生態(tài)環(huán)境保護(hù)、村莊治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等眾多事項(xiàng)均得到了圓滿解決，村民集思廣益的建設(shè)性提議一個(gè)個(gè)變成了現(xiàn)實(shí)。

張英芳：集眾智辦眾事

余杭區(qū)余杭街道山西園社區(qū)黨委書記張英芳，只要有時(shí)間，就會(huì)走進(jìn)小區(qū)和居民家中，聽(tīng)聽(tīng)大家的訴求。

“我們社區(qū)包含5個(gè)開放式小區(qū)，3個(gè)老舊小區(qū)，以及商住一體、回遷安置融合型小區(qū)等，小區(qū)種類不同，解決問(wèn)題的方式也要因地制宜。”張英芳在余杭街道已經(jīng)當(dāng)了兩屆街道居民議事會(huì)議成員，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓她深知，要把百姓的事辦好，必須多聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自群眾的聲音。

借鑒街道居民議事會(huì)議模式，張英芳牽頭在社區(qū)成立了議事協(xié)商平臺(tái)，各小區(qū)根據(jù)自身實(shí)際，形成了運(yùn)維新三方治理“鐵三角”。

“居民議事，共議先行，共議平臺(tái)可以有效整合多方資源，幫助我們把百姓的事辦得更快、辦得更好。”張英芳給記者舉了一個(gè)例子——在去年的一次小區(qū)走訪中，居民反映福田花園小區(qū)原來(lái)已建的健身點(diǎn)設(shè)施破舊，不能滿足平時(shí)健身活動(dòng)所需，而物業(yè)又表示資金緊張無(wú)法承擔(dān)維修費(fèi)用。張英芳隨即聯(lián)系了街道相關(guān)部門，通過(guò)街道居民議事會(huì)議、小區(qū)“智鳴驛家”議事協(xié)商平臺(tái)等，協(xié)調(diào)召開街道職能部門、物業(yè)(業(yè)委會(huì))、居民代表三方專題議事會(huì)。通過(guò)協(xié)商，健身點(diǎn)設(shè)施維修被列入該小區(qū)去年的民生實(shí)事，資金問(wèn)題以小區(qū)停車位等經(jīng)營(yíng)性收入和物業(yè)出資部分的方式解決。同時(shí)，專題會(huì)議還明確了健身點(diǎn)設(shè)計(jì)方案主體，緊盯方案實(shí)施。如今，小區(qū)的健身設(shè)施不僅煥然一新，還增加了石桌、石凳，成為居民們飯后聊天的休閑場(chǎng)所。

“這種居民議事會(huì)議方式，讓社區(qū)、街道的凝聚力也更強(qiáng)了。”張英芳說(shuō)，基層建設(shè)離不開所有人的集思廣益，在眾人的智慧下，如今山西園社區(qū)已妥善解決新增停車位、改造小區(qū)活動(dòng)驛站等30余件民生小事。(記者 葛玲燕)