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為更好服務(wù)患者，蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院各臨床科室都建立醫(yī)患微信交流群，群成員是曾在門診或病房治療過的患者?；颊咄ㄟ^微信群能得到醫(yī)生對(duì)常見病的解答，也能在治療時(shí)得到更精準(zhǔn)的診治指導(dǎo)。

高新區(qū)人民醫(yī)院的臨床醫(yī)生還借助短視頻平臺(tái)，推送醫(yī)學(xué)科普視頻。專科醫(yī)生結(jié)合典型病、常見病，根據(jù)季節(jié)變化，為居民進(jìn)行相關(guān)健康提醒，取得不錯(cuò)效果。

近年來，高新區(qū)人民醫(yī)院黨委積極組織臨床科室醫(yī)生開展線上科普活動(dòng)。據(jù)“好大夫在線”線上問診平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，目前該院33個(gè)臨床科室145名臨床醫(yī)生入駐該平臺(tái)，居民可隨時(shí)在線問診，醫(yī)生及時(shí)在線解答。數(shù)據(jù)顯示，線上問診總量達(dá)2126萬人次，在線服務(wù)患者達(dá)2.1萬余人。