近日，中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心eNet研究院、德本咨詢（北京）有限公司聯(lián)合發(fā)布了“2023 AI+優(yōu)秀服務(wù)商TOP100”榜單，作為領(lǐng)先的人工智能企業(yè)，百融云創(chuàng)憑借在金融行業(yè)掀起的“AI熱潮”，成功入選榜單。

自成立以來(lái)，百融云創(chuàng)堅(jiān)持深耕人工智能、云計(jì)算、隱私計(jì)算等前沿技術(shù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為了推動(dòng)AI與金融邂逅的先驅(qū)者。加速人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域營(yíng)銷、合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等多元化場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用并得到長(zhǎng)足發(fā)展。

經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)新研發(fā)，百融云創(chuàng)在金融服務(wù)領(lǐng)域成功打造出了“語(yǔ)音+文字”為一體的人機(jī)交互全新入口，通過(guò)將模型定制化的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音理解、語(yǔ)音生成集成到軟交換系統(tǒng)中，為金融機(jī)構(gòu)提供毫秒級(jí)的語(yǔ)音交互反饋，在音色、情感、語(yǔ)速、對(duì)話層面，提供“真人級(jí)”的互動(dòng)體驗(yàn)。在百融云創(chuàng)與某國(guó)有銀行合作中，將智能運(yùn)營(yíng)中的AI語(yǔ)音服務(wù)功能成功嵌入該行零售業(yè)務(wù)條線，相比此前人工工況，“IVR+人工”模式節(jié)省成本約50%，“IVR”模式則可節(jié)省成本約90%，而且兩種模式考核結(jié)果接近人工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的90%至95%，大幅提升金融效能的同時(shí)，為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶添加溫度。

隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI+產(chǎn)業(yè)將是一個(gè)充滿潛力和機(jī)遇的新興領(lǐng)域，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。作為專注金融領(lǐng)域的頭部AI企業(yè)，未來(lái)百融云創(chuàng)將繼續(xù)深耕人工智能技術(shù)領(lǐng)域，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)與合作，助力推動(dòng)AI+金融的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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