2022年7月11日，記者從南昌二七醫(yī)院獲悉，為了提高病人就醫(yī)體驗(yàn)，幫助病人獲得更加精準(zhǔn)、高效的醫(yī)療服務(wù)，早日回歸家庭，回歸社會(huì)，南昌二七醫(yī)院發(fā)布了精神心理疾病患者就診“七項(xiàng)制度”，即首診專(zhuān)家制度、綠色通道制度、健康檔案制度、會(huì)診協(xié)調(diào)制度、治療留觀制度、療效跟蹤制度、健康隨訪(fǎng)制度，為就診病人提供專(zhuān)業(yè)規(guī)范、多維度治療、有人文溫度的精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)服務(wù)。

南昌二七醫(yī)院是江西省精神心理專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)醫(yī)院，病人可通過(guò)微信公眾號(hào)、電話(huà)、官方網(wǎng)站、到院等方式提前預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)院根據(jù)病人的具體情況為中度、重度疾病患者開(kāi)啟“一對(duì)一”精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)診療模式，建立獨(dú)立健康檔案，看診全過(guò)程由專(zhuān)業(yè)醫(yī)生協(xié)調(diào)陪同，對(duì)于家庭困難“因病致貧、因病返貧”患者還可以享受排號(hào)、診療、減免申請(qǐng)等綠色通道服務(wù)。切實(shí)讓患者感到醫(yī)院專(zhuān)業(yè)服務(wù)之外的人文服務(wù)。

首診專(zhuān)家制度。由于疾病本身與不良情緒容易混淆，還有很多陰性癥狀，不容易被發(fā)生和確定，誤診漏診就成為了精神心理疾病患者常常遭遇的不幸。首診專(zhuān)家親診，讓第一次來(lái)看診的病人就能獲得專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、全面、科學(xué)的診斷，找準(zhǔn)病因病灶，明確病情程度，避免過(guò)度檢查、重復(fù)檢查、無(wú)用檢查等。

綠色通道制度。重性精神心理疾病患者、發(fā)作期患者、貧困殘疾患者，可以申請(qǐng)綠色通道，由專(zhuān)業(yè)醫(yī)生在線(xiàn)指導(dǎo)、管理患者生活和用藥，并向醫(yī)院申請(qǐng)看診的費(fèi)用減免援助，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)，降低看診優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的門(mén)檻，優(yōu)先獲得名額。

健康檔案制度。為應(yīng)對(duì)精神心理疾病的慢性化發(fā)展，南昌二七醫(yī)院為每一位咨詢(xún)過(guò)的來(lái)訪(fǎng)者均建立電子健康檔案，詳細(xì)登記患者主訴感受和典型癥狀，記錄疾病發(fā)展過(guò)程，為病人后期科學(xué)治療，防治等提供詳細(xì)依據(jù)。

會(huì)診協(xié)調(diào)制度。為是提升醫(yī)院診療水平，交流臨床經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院定期邀請(qǐng)北京、上海專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診，針對(duì)已建檔患者，優(yōu)先獲得會(huì)診信息、預(yù)約掛號(hào)機(jī)會(huì)，并為重性患者提供協(xié)調(diào)多學(xué)科專(zhuān)家聯(lián)合會(huì)診的機(jī)會(huì)。同時(shí)享向南昌大學(xué)第三附屬醫(yī)院、南昌市精神病院優(yōu)先轉(zhuǎn)診的特權(quán)。

治療留觀制度。對(duì)要求快速改善病人精神面貌的情況，專(zhuān)家團(tuán)將重新制定更加靈活的動(dòng)態(tài)治療方案，以留觀的形式，做到時(shí)時(shí)觀察患者疾病改善，時(shí)時(shí)優(yōu)化治療方案，幫助病人在癥狀和自主感受上取得更快速、更直接的改善。

療程跟蹤制度。在開(kāi)展腦神經(jīng)康復(fù)系統(tǒng)治療后，由首診專(zhuān)家負(fù)責(zé)，助理定期跟蹤病人恢復(fù)進(jìn)程，持續(xù)增加病人康復(fù)信心，及時(shí)處理治療過(guò)程中遇到的急性問(wèn)題，對(duì)病人的治療成果負(fù)起責(zé)任。

健康隨訪(fǎng)制度。對(duì)于輕癥未治療的病人、康復(fù)出院的病人，南昌二七醫(yī)院投入專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展健康隨訪(fǎng)制度，提供專(zhuān)業(yè)的健康保健管理指導(dǎo)服務(wù)，關(guān)注病人病情、心理、生活環(huán)境等變化，切實(shí)做好疾病防治調(diào)適工作。

“讓每一位精神心理疾病患者都獲得專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效”的醫(yī)療服務(wù)，是南昌二七醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)背后的使命，更是醫(yī)院作為地區(qū)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域“排頭兵”身上的責(zé)任。”南昌二七醫(yī)院院長(zhǎng)講到，在發(fā)展中服務(wù)百姓精神衛(wèi)生健康，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精神心理科醫(yī)療水平向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展再上一層樓。據(jù)了解，南昌二七醫(yī)院專(zhuān)注于精神科、心理科、發(fā)育行為兒科的重點(diǎn)建設(shè)，是一所百姓信賴(lài)、口碑相傳的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)腦病醫(yī)院。

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