藥店是百姓們便捷買藥的場所，但是一些不良藥店不符合從業(yè)資質(zhì)依然經(jīng)營，而且還向消費者高價販賣藥物，推銷三無保健品等等非?？蓯?。那么我們消費者想要投訴藥店打什么電話呢?今天小編就為大家來科普一下關(guān)于投訴藥店的一些法律知識，希望大家可以從中得到幫助，更好地維護自己的合法權(quán)益。

藥店最怕的是食品藥品投訴舉報電話——12315。原食品藥品投訴舉報熱線12331，在2020年年底之前就已經(jīng)被整合到12315熱線了。如果撥打12315投訴藥店，投訴案件一直處于待受理狀態(tài)的，可以撥打12345市長投訴熱線進行投訴。

注意：除了原食品藥品投訴舉報熱線12331被整合到12315熱線之外，質(zhì)檢(12365)、物價(12358)、工商(12315)、知識產(chǎn)權(quán)(12330)等投訴舉報熱線也被整合到12315熱線了。

藥店違規(guī)賣藥如何處罰

個體藥店銷售違禁藥品會依法予以取締，沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售的藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。在我國根據(jù)販賣違禁藥品所帶來的危害程度的不同，所給予的量刑標準也是不同的。

根據(jù)《藥品管理法》第七十二條規(guī)定

未取得《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》或者《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》生產(chǎn)藥品、經(jīng)營藥品的，依法予以取締，沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售的藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

藥品零售企業(yè)不得以買藥品贈藥品或者買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥、甲類非處方藥。處方藥不得開架銷售。

藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當開具標明藥品通用名稱、上市許可持有人(中藥飲片標明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地)、批號、劑型、規(guī)格、銷售數(shù)量、銷售價格、銷售日期、銷售企業(yè)名稱等內(nèi)容的憑證。

經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員，負責(zé)藥品質(zhì)量管理、處方審核和調(diào)配、合理用藥指導(dǎo)以及不良反應(yīng)信息收集與報告等工作，并能保證其在營業(yè)時間正常履職。