時下，鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務中心堅持把黨建引領(lǐng)促發(fā)展作為工作主線，以機關(guān)“五星”支部創(chuàng)建為抓手，緊緊圍繞打造“六最”營商環(huán)境目標，對標國內(nèi)先進和省內(nèi)一流，始終堅持以爭第一，爭唯一的魄力，大膽改革、勇于創(chuàng)新，以思想破冰引領(lǐng)工作突圍，以“五星”創(chuàng)建帶動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

僅在去年度，鄧州市在南陽市2023年1-6月營商環(huán)境評價中綜合排名、指標排名、市場主體滿意度排名均位于南陽市13個縣（市）區(qū)第1名；在2022年至2023年上半年河南省營商環(huán)境評價中成功進入全省第一方陣前列。

【資料圖】

聚焦黨建引領(lǐng)，爭創(chuàng)政治堅定星。營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升離不開黨建引領(lǐng)。營商中心黨支部始終牢固樹立政治機關(guān)意識，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，樹立“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”理念，不斷創(chuàng)新黨建工作載體，豐富黨建品牌內(nèi)涵，堅持黨建工作與業(yè)務工作同安排、同部署，兩手抓、兩手硬，組建營商環(huán)境“破冰突圍”工作專班，統(tǒng)籌全市營商環(huán)境建設工作，積極推進營商環(huán)境聯(lián)合黨工委建設，解決了營商環(huán)境領(lǐng)域工作機構(gòu)多，部門間合力不夠，職能相對分散，監(jiān)管薄弱、問題受理跟蹤督辦力度有限等問題，實現(xiàn)黨建工作與營商環(huán)境建設雙融合雙促進雙提升。

聚焦改革創(chuàng)新，爭創(chuàng)業(yè)務出彩星。營商環(huán)境建設重在改革，貴在創(chuàng)新。營商中心始終堅持將改革創(chuàng)新作為營商環(huán)境建設的突破口，制定《鄧州市營商環(huán)境“破冰突圍”行動工作方案》，圍繞營商環(huán)境年度改革事項、典型創(chuàng)新案例培育、市場主體滿意度提升、營商環(huán)境監(jiān)督治理、營商環(huán)境輿論氛圍營造等五個方面33項重點任務123條改革舉措，逐項建立任務臺賬，細化分工、壓實責任、明確完成時限、倒排工期、逐項攻堅，持續(xù)跟蹤問效。

同時，積極挖掘營商環(huán)境建設領(lǐng)域的特色亮點和創(chuàng)新做法，開展典型創(chuàng)新案例評比活動，評選典型案例150余項，其中14項典型創(chuàng)新案例被國家部委、省直部門、營商環(huán)境看河南進行宣傳推介，48項被南陽市認可推介，形成了“百花齊放、爭相出彩”的良好局面，為打造河南省營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)提供強力支撐。

聚焦作風轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)服務有力星。黨員干部的工作作風，是決定群眾是否滿意、環(huán)境是否優(yōu)化、項目能否順利落地、企業(yè)能否做大做強的關(guān)鍵因素。為持續(xù)轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務、提效能，打通服務企業(yè)群眾“最后一公里”，營商中心牽頭在全市范圍內(nèi)開展市場主體“評市直單位、評重點科室、評基層站所”活動，圍繞辦事效率、工作作風、服務態(tài)度、履職效果、依法辦事、信息公開等6個方面內(nèi)容，對市直單位、重點科室、基層站所進行評議，對全市52個部門121個重點科室開展評議，通過多視角、全方位、廣覆蓋、深層次的社會監(jiān)督，以評促改、以評促優(yōu)、以評促干，讓黨員干部優(yōu)服務、轉(zhuǎn)作風、提效能，讓企業(yè)群眾切實感受到營商環(huán)境建設帶來的巨大便利，進一步提高了企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。

聚焦規(guī)范執(zhí)法，爭創(chuàng)清廉高效星。法治是最好的營商環(huán)境。為打造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的法治營商環(huán)境，市營商中心牽頭，會同紀委、司法局、科工信局等部門，成立工作專班，規(guī)范入企執(zhí)法行為，上線“鄧州市清廉護航碼上行”執(zhí)法監(jiān)督平臺，建立執(zhí)法報備、掃碼入企、全過程監(jiān)管、事后評價的“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”行政執(zhí)法監(jiān)督新模式，促進行政執(zhí)法在陽光下運行，切實做到“助企不擾企、幫忙不添亂、到位不越位”，為企業(yè)發(fā)展培育優(yōu)良沃土。

截至目前，入駐執(zhí)法監(jiān)督平臺的執(zhí)法單位56家、賦碼企業(yè)767家、執(zhí)法人員1642人。

聚焦?jié)M意度提升，爭創(chuàng)支部過硬星。營商環(huán)境好不好，企業(yè)市場主體最有發(fā)言權(quán)。營商中心始終堅持將幫助企業(yè)解決難題作為提升市場主體滿意度的最有效的抓手。線上，我們在“今日鄧州”“鄧州頭條”等主流媒體發(fā)布《征集損害營商環(huán)境線索公告》《致全市企業(yè)家朋友的一封信》，對外發(fā)布投訴舉報方式。線下，我們建立常態(tài)化滿意度回訪機制，組織專業(yè)團隊，對全市1.6萬家企業(yè)進行滿意度回訪，收集問題線索和營商訴求。在政務服務大廳，上線智能語音回訪系統(tǒng)，利用AI語音智能回訪機器人，對在政務服務大廳辦事的企業(yè)、群眾辦事體驗進行滿意度回訪，建立了一套交辦、整改、反饋、復核、監(jiān)督的全流程閉環(huán)營商環(huán)境滿意度調(diào)查機制。

去年以來，通過各類渠道共收集、解決問題472個，有效提升了市場主體滿意度。

營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時，營商環(huán)境優(yōu)無止境。下一步，鄧州市優(yōu)化營商環(huán)境服務中心將以“五星”支部創(chuàng)建為載體，突出黨建引領(lǐng)，打造黨建品牌，持續(xù)補短板、強弱項、揚優(yōu)勢，在抓黨建促營商上下功夫，在改革創(chuàng)新上求突破，在市場主體滿意度提升上想辦法，全力打造一流營商環(huán)境，為鄧州加快推進中等城市、更高水平的南陽市副中心城市建設貢獻營商力量。（燕天舉 郭棟艷）