近期，湖南省岳陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)接到多起關(guān)于寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的消費(fèi)投訴，反映一些不法商家在公共場所或抖音、微信朋友圈等平臺(tái)發(fā)布免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物的信息，消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)時(shí)被強(qiáng)制捆綁各種消費(fèi)。有消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)寵物后，被商家引導(dǎo)簽訂寵物用品購買協(xié)議，約定每月在該店固定消費(fèi)280元購買寵物用品，為期18個(gè)月;如果解除協(xié)議，消費(fèi)者還需支付遠(yuǎn)超寵物市場價(jià)的違約金。為此，岳陽市消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”陷阱。

選擇正規(guī)渠道理性消費(fèi)。消費(fèi)者購買寵物應(yīng)到正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)好的寵物經(jīng)營場所購買，對(duì)部分商家或個(gè)人所謂“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕。選擇網(wǎng)購時(shí)應(yīng)了解相關(guān)評(píng)價(jià)，清楚了解對(duì)方的地址、經(jīng)營資質(zhì)等相關(guān)信息。不建議消費(fèi)者在非第三方保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上私自交易購買活體寵物，避免私下進(jìn)行個(gè)人與個(gè)人之間的交易。

查看檢疫證明謹(jǐn)慎選購?；铙w寵物一定要有相應(yīng)檢疫證明，消費(fèi)者購買寵物前應(yīng)要求商家提供寵物的檢疫證明等證件，也可要求商家出示相關(guān)疫苗接種證明，未打相應(yīng)疫苗(如犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗)的寵物建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買。購買寵物前，可提前學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提高選購能力，避免買到帶病寵物。

簽訂購買合同明確責(zé)任。建議消費(fèi)者在購買或接受服務(wù)時(shí)與商家簽訂合同，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，注明寵物的品種、血統(tǒng)、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息，特別要約定在一定時(shí)間內(nèi)，寵物出現(xiàn)傳染病或死亡后雙方責(zé)任的界定及解決方案，以便出現(xiàn)問題時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。簽訂合同時(shí)，逐條閱讀合同條款，避免可能存在的消費(fèi)陷阱，口頭約定或承諾事項(xiàng)應(yīng)寫入合同條款。

留存購買憑證依法維權(quán)。在實(shí)體店購買寵物時(shí)，應(yīng)向店家索要并留存相關(guān)消費(fèi)憑證，包括雙方簽定的購買合同;在線上購買寵物時(shí)，注意保留第三方平臺(tái)訂單憑證，不要私自添加微信進(jìn)行交易，避免上當(dāng)受騙。遇到消費(fèi)爭議時(shí)，先與商家溝通協(xié)商，協(xié)商不成可撥打12315投訴，或通過全國消協(xié)智慧315平臺(tái)向消費(fèi)者組織投訴。(周鼎 余知都)