在著名學(xué)者劉宏毅撰寫的《千字文講記》中，對朋友有這樣一番注解——“古代人以貝殼作為流通貨幣，貝殼上打洞用繩子穿起來，五個叫一系，二系叫一朋。老友來了，在脖子上掛兩串貝殼去喝酒，就叫朋友。”因此“朋友”二字不僅包含了堅(jiān)實(shí)的情誼聯(lián)結(jié)，更蘊(yùn)含了商業(yè)易貨的流通屬性。

三十五年間，中國零售業(yè)波瀾壯闊、跌宕起伏，有企業(yè)煙消云散，也有眾多后輩異軍突起。但無論競爭如何激烈，市場變化如何迅速，國美都以“商者無域 相融共生”的包容姿態(tài)屹立在零售業(yè)之林。

對于任何企業(yè)家而言，心中都有一團(tuán)火，一團(tuán)要將企業(yè)做成“百年老店”的炙熱之火。如果將國美這家企業(yè)“擬人化”，那么35歲的國美正值壯年，更是擼起袖子加油干的當(dāng)打之年。國美以長期戰(zhàn)略眼光進(jìn)行超前部署，不會為了追求規(guī)?；蚶麧櫲ッ半U，而是在機(jī)會和風(fēng)險之間尋找到平衡的狀態(tài)，充分發(fā)揮自身線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺的協(xié)同戰(zhàn)斗力，以共享模式聚合第三方力量，實(shí)現(xiàn)“朋友一生一起走”的凝心聚力。

商業(yè)的最高境界，永遠(yuǎn)都是“要利己先利他”，許多老店傳承百年的“秘訣”，也都是秉承“利他型”的商業(yè)哲學(xué)。因此國美視員工、顧客、供應(yīng)商與廣大合作伙伴為“朋友”，并始終將維護(hù)朋友的利益放在首位。

比如在全零售生態(tài)共享平臺搭建初期，國美以較低的準(zhǔn)入門檻，吸引行業(yè)伙伴入駐平臺，不但將線上線下雙平臺統(tǒng)籌運(yùn)作，為“朋友”降本增效，還全面提供營銷工具，共享供應(yīng)鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施資源，讓“朋友”在國美平臺先獲得穩(wěn)定的收益，最終國美自然也是受益者。

在全零售生態(tài)伙伴大會的簽約儀式上，國美計(jì)劃在2022年，攜手6000行業(yè)知名品牌，全域賦能20萬商家，共享共建零售新未來。為此，國美在自營與定制模式之外，還大力拓展招商、分發(fā)和代運(yùn)營等全模式。這不僅可以充實(shí)國美的嚴(yán)選商家“陣容”，更能迅速擴(kuò)充商品SKU，鞏固國美非家電類目下的食品酒水、日用百貨、母嬰玩具等品類，而這些消費(fèi)品與老百姓生活密切相關(guān)。

在互聯(lián)網(wǎng)還未興起，“粉絲經(jīng)濟(jì)”尚未出現(xiàn)的線下賣場時代，國美就將每一位顧客當(dāng)成朋友真誠對待，以心換心，時刻以用戶需求為中心，為消費(fèi)者真選好貨，省下每一分錢。2021年上半年，國美會員人數(shù)就已突破2.28億。2022年，相信國美會與更多消費(fèi)者締結(jié)友誼，奔赴更加美好的生活。

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