隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，大量用戶已養(yǎng)成使用手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備進(jìn)行溝通、交流及信息獲取的習(xí)慣。微信公眾號作為一種卓越的移動應(yīng)用，憑借其優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容品質(zhì)，為用戶帶來沉浸式的閱讀體驗(yàn)，從而提升信息傳遞的精準(zhǔn)度和效率，助力企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力和知名度。然而，公眾號每月的四次群發(fā)次數(shù)以及現(xiàn)有的服務(wù)體系在很大程度上制約了商家與用戶之間的互動交流，從而導(dǎo)致服務(wù)流程出現(xiàn)瓶頸。

天津微眾創(chuàng)客科技有限公司私域互動解決方案，涵蓋私域拓客引流系統(tǒng)、私域營銷互動玩法以及高級營銷包括公眾號群發(fā)寶、任務(wù)寶、渠道活碼、預(yù)約通知、公眾號管家、營銷短信等功能。支持商家可以圍繞公眾號、視頻號、微信等多個(gè)平臺設(shè)置引流的觸點(diǎn)，全平臺覆蓋，通過這些觸點(diǎn)，與用戶建立強(qiáng)鏈接關(guān)系。

其中微眾創(chuàng)客群發(fā)寶作為私域互動王牌產(chǎn)品，自上線以來廣受各大商家歡迎與好評。當(dāng)商家啟用群發(fā)寶服務(wù)后，我們將配備專業(yè)的服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)，為商家提供公眾號開通、菜單欄設(shè)置以及群發(fā)寶功能等方面的協(xié)助，實(shí)現(xiàn)公眾號粉絲全自動化運(yùn)營。

微眾創(chuàng)客群發(fā)寶為在原有公眾號推送基礎(chǔ)上，根據(jù)粉絲行為、畫像進(jìn)行多維度精準(zhǔn)營銷通知，實(shí)現(xiàn)新粉絲引流、老粉絲激活＋轉(zhuǎn)化的效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。

包括７種不同形式的群發(fā)類型分別是：高級群發(fā)、群發(fā)客服消息、群發(fā)模板消息、超４８小時(shí)群發(fā)、關(guān)注延遲推送、對話延遲推送、點(diǎn)擊菜單推送；同步增加２種自動化公眾號設(shè)置功能分別是：群發(fā)ｓｏｐ、防粉絲流失。

群發(fā)寶－模板消息群發(fā)

使用場景：可隨時(shí)對公眾號內(nèi)所有粉絲（不管是活躍粉絲還是不活躍的粉絲）進(jìn)行群發(fā)消息，不占用公眾號群發(fā)總次數(shù)。自動同步歷史模板庫及類目模板庫。

群發(fā)寶－超４８小時(shí)群發(fā)

使用場景：每天定時(shí)給非活躍用戶（超４８小時(shí)未在公眾號活躍的粉絲）發(fā)送消息，達(dá)到喚醒粉絲的作用。

群發(fā)寶－活躍粉絲群發(fā)

使用場景：活躍粉絲是指與公眾號有過互動消息的粉絲，包括粉絲主動發(fā)送消息、點(diǎn)擊菜單滿足其中任意一個(gè)動作都為活躍粉絲。

群發(fā)寶－高級群發(fā)

使用場景：基于微信官方規(guī)則，服務(wù)號關(guān)注的粉絲，每個(gè)月最多接收４條推送，訂閱號關(guān)注的粉絲，每個(gè)月做多接收３０條推送，而高級群發(fā)可以通過模板消息的功能對公眾號粉絲進(jìn)行群發(fā)，支持按全部粉絲、粉絲標(biāo)簽、指定粉絲等方式進(jìn)行精準(zhǔn)群發(fā)功能，有效的補(bǔ)充了公眾號（服務(wù)號、訂閱號）每月的群發(fā)限制。

群發(fā)寶－對話延遲推送

使用場景：與公眾號進(jìn)行對話的粉絲進(jìn)行群發(fā)，延遲推送時(shí)間為４８小時(shí)，可每個(gè)對話粉絲進(jìn)行連續(xù)２０次的信息推送。

群發(fā)寶－關(guān)注后延遲推送功能

使用場景：對關(guān)注后的粉絲進(jìn)行群發(fā)，延遲時(shí)間為１分鐘，每個(gè)粉絲最多可推送３條信息。

群發(fā)寶－點(diǎn)擊公眾號菜單后延遲推送

使用場景：對點(diǎn)擊公眾號菜單欄的粉絲進(jìn)行群發(fā)，延遲時(shí)間為１分鐘，每個(gè)粉絲最多可推送３條信息。

案例分享：

山東一家儲蓄銀行運(yùn)營著一個(gè)擁有百萬粉絲的服務(wù)號“ＸＸ銀行山東支行”，其日活躍用戶高達(dá)萬級。然而，隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)人員需要在更短的時(shí)間內(nèi)處理大量咨詢，導(dǎo)致服務(wù)效率大幅降低，進(jìn)而引發(fā)客戶不滿和投訴，對品牌形象也產(chǎn)生了負(fù)面影響。

為了解決這一問題，該銀行主動尋求突破瓶頸、優(yōu)化服務(wù)體系，選擇使用微眾創(chuàng)客群發(fā)寶，以提高公眾號的自動化運(yùn)營服務(wù)能力。通過使用微眾創(chuàng)客群發(fā)寶功能，實(shí)現(xiàn)了２４小時(shí)在線客服服務(wù)，方便用戶隨時(shí)咨詢和解決問題。一系列便捷的服務(wù)使得“ＸＸ銀行山東支行”微信公眾號在短時(shí)間內(nèi)突破了２００萬粉絲。

同時(shí)，微眾創(chuàng)客群發(fā)寶還整合了關(guān)注后回復(fù)、對話后回復(fù)、點(diǎn)擊菜單回復(fù)、防粉絲流失、群發(fā)ＳＯＰ等多種功能，通過一系列自動化運(yùn)營，使公眾號不再僅僅是一個(gè)發(fā)布官方公告和宣傳活動的固定模板工具。相反，它已經(jīng)升級為智能客服，能夠及時(shí)回答客戶問題，提升品牌服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)全方位的增長。

天津微眾創(chuàng)客科技有限公司專注于為企業(yè)提供一站式智慧零售解決方案、私域互動營銷解決方案以及商家支付全鏈路解決方案。產(chǎn)品服務(wù)廣泛應(yīng)用于教育、金融、智慧門店、電商、政務(wù)、汽配、旅游、餐飲等２０余個(gè)領(lǐng)域。自創(chuàng)立以來，我們堅(jiān)持初心，堅(jiān)持自主研發(fā)，已累積獲得２００＋自主知識產(chǎn)權(quán)。

其專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由私域搭建團(tuán)隊(duì)、視頻號服務(wù)團(tuán)隊(duì)、商家支付團(tuán)隊(duì)及智慧零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成，致力于為企業(yè)提供專屬服務(wù)顧問。通過一對一服務(wù)，解答企業(yè)使用過程中遇到的疑問，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長。迄今為止，公司已為超過１０萬家客戶提供服務(wù)，成為商企數(shù)字化增長的推動者和實(shí)踐者。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。