然而，就在修好手機(jī)后沒多久，嚴(yán)先生電聯(lián)了宋師傅并告知手機(jī)出現(xiàn)不可開機(jī)的問題。因隔天上午要出差主持會(huì)議，但重要資料全都存儲(chǔ)在了手機(jī)里，嚴(yán)先生當(dāng)時(shí)非常著急，那時(shí)已經(jīng)是晚上22點(diǎn)了。為了盡快幫助嚴(yán)先生解決手機(jī)問題，已經(jīng)下班的宋師傅趕忙聯(lián)系閃修俠杭州負(fù)責(zé)人為嚴(yán)先生的定制手機(jī)維修方案。

嚴(yán)先生的手機(jī)屏幕物料較為稀缺，深夜調(diào)貨更是難上加難。于是閃修俠杭州負(fù)責(zé)人就陪同嚴(yán)先生走遍各大手機(jī)維修市場(chǎng)搜尋屏幕物料，直到了午夜12點(diǎn)仍然無法購(gòu)買到合適的配件。

為了不影響嚴(yán)先生的重要工作，閃修俠提出替代維修方案，在嚴(yán)先生同意后購(gòu)買了一臺(tái)二手機(jī)并將二手機(jī)的屏幕安裝在嚴(yán)先生的手機(jī)上。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在凌晨5點(diǎn)修好了手機(jī)，嚴(yán)先生的手機(jī)終于“重見光明”。

在經(jīng)歷了這場(chǎng)時(shí)間賽跑后，嚴(yán)先生從起初對(duì)閃修俠無法解決問題的不滿到被閃修俠不辭辛勞、積極解決問題的態(tài)度所折服。嚴(yán)先生對(duì)著閃修俠工程師由衷的表示感謝，還邀請(qǐng)道：“師傅，我們順便一起吃個(gè)早餐吧，真是麻煩您了......”

這僅僅是閃修俠眾多手機(jī)維修案例中的一個(gè)，閃修俠的工作就是隨時(shí)隨地、到用戶身邊維修手機(jī)。有時(shí)天降暴雨，閃修俠依舊趕往用戶家中維修手機(jī);有時(shí)深夜12點(diǎn)，閃修俠還在為用戶解決手機(jī)問題;有時(shí)烈日當(dāng)空，閃修俠堅(jiān)持騎行50公里，只為解客戶的燃眉之急.......

在閃修俠身上，我們不僅看到了他們“以用戶為先”的服務(wù)態(tài)度，而且還能感受到他們是如何讓工作變得更有價(jià)值。

這一切都得益于閃修俠一直以來所堅(jiān)持踐行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為手機(jī)上門維修服務(wù)開拓者與標(biāo)準(zhǔn)制定者，自創(chuàng)立初期，閃修俠就建立了一整套工程師標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)手藝人的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、材料的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)甚至是工藝和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了規(guī)范，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)推出即被同行模仿。

服務(wù)方面，從閃修俠下單到上門維修，效率高速度快，真正做到了“10分鐘響應(yīng)，1小時(shí)上門維修”。手機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量更是深入到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，例如上門維修、180天的超長(zhǎng)質(zhì)保期，維修完再付款、透明報(bào)價(jià)、全國(guó)聯(lián)保等等。

另外，閃修俠還增加了消費(fèi)者保障體系，例如維修過程全程錄像、維修后的回訪等環(huán)節(jié)，保證了維修過程透明，以及售后服務(wù)的跟進(jìn)。

物料方面，閃修俠配件絕不會(huì)“以次充好”，物料碼能讓用戶清楚地知道每個(gè)物料從哪來，到哪去，非常安全靠譜。針對(duì)全國(guó)的備料情況，閃修俠的智能系統(tǒng)也會(huì)收集多方數(shù)據(jù)，避免物料多備或少備。

維修技術(shù)方面，閃修俠工程師早在2019年參與起草和制定國(guó)家智能終端維修員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，閃修俠標(biāo)準(zhǔn)也從那時(shí)成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。工程師全部經(jīng)過考核認(rèn)證，熟悉手機(jī)維修原理及硬件結(jié)構(gòu)，可以準(zhǔn)確判斷出手機(jī)故障所在，所有上門維修工程師的維修技術(shù)都非?？孔V、值得信賴!

不管是選擇閃修俠更換蘋果電池或屏幕，又或是在閃修俠修復(fù)安卓手機(jī)，質(zhì)量有保障的同時(shí)價(jià)格也非常實(shí)惠。當(dāng)然，閃修俠不止提供蘋果手機(jī)上門維修服務(wù)及安卓手機(jī)上門維修服務(wù)，還提供智能穿戴設(shè)備維修、舊手機(jī)回收、二手機(jī)購(gòu)買等服務(wù)。

近些年來，閃修俠一直在用心打造出受每一位用戶信任的服務(wù)平臺(tái)。通過科技與新的手機(jī)維修服務(wù)理念，閃修俠努力用工匠精神樹立起手機(jī)維修服務(wù)的標(biāo)桿，未來閃修俠也將不斷探索，做精做深，構(gòu)建國(guó)內(nèi)一線智能設(shè)備維修服務(wù)平臺(tái)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。