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紅人“茂”出來:把業(yè)主的事當成自己的事情辦
2021-09-09 15:43:41   來源:財訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

楊容暢入職世茂服務(wù)錢隆樽品剛?cè)齻€月,這是他第一次從事物業(yè)服務(wù)工作,面對新的工作環(huán)境和崗位,內(nèi)心不免有些擔憂,對自己能否勝任這份工作也有一絲懷疑,不過這種焦慮的情緒很快就煙消云散了。系統(tǒng)的新員工入職培訓、同事們熱情的“老帶新”,讓他快速學并熟知了管家的崗位職責。“事無大小之分,只要用心去做、真誠待人,每一件小事都是不平凡的大事”是楊容暢的服務(wù)宣言,他也在用行動,詮釋自己的這份職業(yè)選擇。

楊容暢對自己樓棟的352戶業(yè)主家的情況早已爛熟于心——誰家暫未入住、誰家子女不常在老人身邊、誰家有什么困難……不定期地,他和這些業(yè)主聯(lián)系,給予必要的幫助。“我堅信以將心比心,以真誠之心待人處事,就沒有做不好的工作、處不好的人”楊容暢說。

每天,作為樓棟管家的楊容暢都能接到近百個業(yè)主的電話和微信,從一戶業(yè)主家到另一個業(yè)主家,他每日在園區(qū)步行都超過萬步。2號樓業(yè)主在外地工作,裝修材料送上門需要頻繁開門接貨。出于對管家的信任,業(yè)主委托楊容暢幫忙開關(guān)門和驗收貨品。認真負責的他每次接收都及時與業(yè)主保持溝通,讓業(yè)主身在外地也能實時查看驗貨。有一天,裝修材料在午間送達,還在吃飯的楊容暢收到消息立馬放下碗筷前去開門,真正做到把業(yè)主的事當成自己的事辦。

整整3個月時間,他熱情周到地幫助完成裝修,直到業(yè)主歡喜入住。為了感謝楊容暢盡職盡責,感謝世茂服務(wù)裝修過程中的暖心服務(wù),業(yè)主特地送上一面錦旗。對他而言,業(yè)主的鼓勵是一份認可和激勵,也將是他堅持的動力。每一位認真工作的人都是主角,作為一名新晉樓棟管家楊容暢始終努力演繹著自己的故事,為業(yè)主滿意而努力,做平凡生活的發(fā)光體,點亮自己,溫暖別人。(文/盛琪)

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關(guān)鍵詞: 當成 自己的 事情


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