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世茂服務(wù)“破繭行動(dòng)”:進(jìn)步從行動(dòng)開(kāi)始,品質(zhì)提升不止步
2021-09-22 09:40:03   來(lái)源:財(cái)訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博


服務(wù)品質(zhì),是物業(yè)管理之本。世茂服務(wù)茂鏈福州中心城市公司積極響應(yīng)“破繭行動(dòng)”要求,回歸品質(zhì)本源,聚焦品質(zhì)提升。通過(guò)突破痛點(diǎn)束縛,產(chǎn)生質(zhì)變,破繭成蝶,展示全新形象,為物業(yè)服務(wù)做更高加持。

打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

統(tǒng)一的工作服裝,不僅有助于鍛造企業(yè)紀(jì)律,強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力,同時(shí)增強(qiáng)員工的歸屬感,營(yíng)造良好的企業(yè)秩序,對(duì)外傳遞著世茂服務(wù)的良好服務(wù)形象。世茂服務(wù)福州中心城市公司以項(xiàng)目為單位,積極梳理統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有應(yīng)季服裝套數(shù),對(duì)老舊破損服裝進(jìn)行更換,對(duì)員工發(fā)型服飾進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,每日晨會(huì)展示效果,體現(xiàn)全體員工的精神面貌。

統(tǒng)一工具的配置,以項(xiàng)目為單位培訓(xùn)工具配置標(biāo)準(zhǔn),每日核對(duì)工具配置標(biāo)準(zhǔn),檢查工具完好性,對(duì)破損老舊工具進(jìn)行更換。

基本禮儀的培訓(xùn),培養(yǎng)良好精神面貌,樹(shù)立良好的儀容儀表形象,做到見(jiàn)到客戶(hù)主動(dòng)微笑問(wèn)好。

5S標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境,創(chuàng)造基層員工良好的工作氛圍,提高工作效率,做到整齊,整潔,制度上墻。

警鐘長(zhǎng)鳴防范未然

自世茂服務(wù)“破繭行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),茂鏈福州中心城市公司組織開(kāi)展多場(chǎng)防汛、防火和防爆演練,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,讓防范措施更標(biāo)準(zhǔn),處理方式更專(zhuān)業(yè)。以練為戰(zhàn),牢筑安全防線(xiàn)。

夏季防洪防汛是福州中心城市公司這一時(shí)期的重點(diǎn)工作之一,為有效處置暴雨、內(nèi)澇等突發(fā)事件,保障人員、財(cái)產(chǎn)安全,各項(xiàng)目陸續(xù)組織開(kāi)展防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)。通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的方式檢驗(yàn)園區(qū)防汛預(yù)案的可操作性和實(shí)用性,切實(shí)提高了園區(qū)物業(yè)工作人員在發(fā)生汛情時(shí)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。

為進(jìn)一步提高園區(qū)消防滅火疏散救援能力,提升小區(qū)的消防安全意識(shí),堅(jiān)持科學(xué)組織、快速集合、合理分工、有效處置的原則,從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),在各方面對(duì)處置各類(lèi)事故做好充分的準(zhǔn)備。確保發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),能及時(shí)有效地予以處理,將事故所造成的損失和影響降到最低,以項(xiàng)目為單位組織開(kāi)展了消防演習(xí)活動(dòng)。

守護(hù)安全更要傳遞愛(ài)

24小時(shí)秩序守護(hù),是世茂服務(wù)茂鏈福州中心城市公司對(duì)小區(qū)業(yè)主的服務(wù)承諾。通過(guò)人防+技防結(jié)合,以及智慧安防系統(tǒng)升級(jí),小區(qū)實(shí)現(xiàn)全方位、立體化安保防衛(wèi)。除做好基礎(chǔ)門(mén)崗、巡邏等工作外,幾乎所有秩序人員都參與到各種各樣美好社區(qū)的建設(shè)中去。

服務(wù)無(wú)止境,用心無(wú)止境,秩序部早晨、傍晚為學(xué)生上下校車(chē)做安全管控及引導(dǎo),每天夜間巡邏并在22點(diǎn)以后為行動(dòng)不便、觀測(cè)身體不適、孕婦、醉酒及無(wú)家長(zhǎng)陪同的孩童等人員進(jìn)行護(hù)送,用心守護(hù),關(guān)愛(ài)到家。

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)發(fā)展壯大的基石,世茂服務(wù)茂鏈福州中心城市公司用行動(dòng)關(guān)愛(ài)員工生活,組織豐富多彩的員工活動(dòng),傾聽(tīng)員工心聲,秉承以人為本的發(fā)展理念,企業(yè)關(guān)心員工、員工熱愛(ài)企業(yè),良好的“雙愛(ài)”讓企業(yè)和員工形成了和諧的關(guān)系。

秉承世茂服務(wù)“美好生活智造者”的品牌理念,樹(shù)立良好的企業(yè)形象, 提升物業(yè)服務(wù)和品質(zhì)管理,為業(yè)主營(yíng)造舒適安心的生活環(huán)境,茂鏈福州中心城市公司用行動(dòng)破繭蝶變,持之以恒為業(yè)主提供高品質(zhì)生活服務(wù)奮斗。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。



[責(zé)任編輯:ruirui]


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