在本次交流會上，國美創(chuàng)始人黃光裕憑借基于多年的零售經(jīng)驗發(fā)表觀點。他表示：“獲客成本是很重要的一件事，為應(yīng)對性價比越來越低的問題，我們從線上到線下進(jìn)行全鏈路運營整體升級。”

今年以來，國美強(qiáng)調(diào)以用戶思維、科技思維與閉環(huán)思維，整合場景、供應(yīng)鏈、營銷和客戶服務(wù)，并進(jìn)行一體化運營和模式創(chuàng)新。所以國美全力打造了“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個平臺，打造專業(yè)完備的零售經(jīng)營閉環(huán)，推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”的整體升級。

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