經(jīng)營全模式

在國美全零售生態(tài)的架構中，為了增強品類的豐富性與多樣性，國美采取了全模式的經(jīng)營路徑。如果將全模式拆分，會發(fā)現(xiàn)它在線上與線下都有不同的定義。在線上，國美全模式主要以自營、定制、招商、分發(fā)和代運營為主。而在線下，國美全模式主要以自營、加盟、合作、商業(yè)模式輸出為主。

從今年上旬開始，國美基于全品類拓展的發(fā)展需要，依托招商、分發(fā)和代運營的全模式快速拓充品類，構建了除家電類目外的六大家用類目采購平臺，迅速將SKU拓展到60萬以上。其中食品酒水、日用百貨等居民剛需消費品的占比最大，它們普遍具有消費頻次高，客單價低的顯著特征。

國美創(chuàng)始人黃光裕曾表示：“從理論上講，20%的好商品差不多會產(chǎn)生80%的交易額”。這就是零售界公認的二八定律，因此國美聚焦零售業(yè)中那20%的好商品，并通過“八重真選”體系篩選出來，再放到線上平臺“真選頻道”進行全量展示，不僅大幅提升了GMV，還增加了毛利。根據(jù)中期業(yè)績報顯示，國美上半年毛利約為31.32億，同比增加82.84%，這背后不僅得益于供應鏈的大規(guī)模集采優(yōu)勢，還取決于高質量商品所降低的售后成本。

布局城市展廳轉變線下經(jīng)營模式

國美基于線上線下全場景貫通，使得每新開一家門店，都會在線上平臺得到“映射”，國美稱之為“一店一頁”的數(shù)字門店平移，再結合線下門店“前置倉”形成短途配送接駁。使得國美線下門店密度越大，線上平臺的服務半徑就越廣，1-5公里的微距配送能力就越強。

最值得一提的是，國美通過長期租賃協(xié)議的方式，獲得北京國美商都、鵬潤大廈以及長沙湘江玖號三處物業(yè)未來近20年的使用權，有利于低成本打造出全場景、全品類、全域展示的綜合性超大型城市展廳。具體而言，國美將以城市為單位、網(wǎng)格化覆蓋的線下網(wǎng)絡，除了以城市展廳為形式的商圈店，還有區(qū)域店、社區(qū)店、社區(qū)驛站等店型。以城市展廳等形式，國美著力轉變線下門店經(jīng)營模式。主要由原來的以銷售為中心向以展示體驗+本地生活服務轉變；由原來無規(guī)則、散落的網(wǎng)絡布局向有序、成組、網(wǎng)格化布局轉變；由原來線上線下割裂，兩套成本向線上為線下賦能、引流，一套成本轉變等。

隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的加速推進，全零售生態(tài)共享平臺的路徑愈加清晰。國美不僅將引領零售商業(yè)模式的變革，還開創(chuàng)出了一套適應未來消費需求的新型商業(yè)模型，并通過共享共建的方式賦能全行業(yè)。

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