受今年第12號臺風(fēng)“梅花”影響,9月14日至9月16日,山東大部地區(qū)有明顯降雨,多地存在較高暴雨災(zāi)害風(fēng)險。為保障客戶人身及財產(chǎn)安全,全力幫助客戶抵御臺風(fēng)災(zāi)害,渤海財險山東分公司迅速部署、嚴(yán)陣以待,積極開展各項防御工作,切實把防汛防臺部署工作落到實處,筑牢安全防護屏障。

迅速部署,做好防災(zāi)減損工作

面對來勢洶洶的“梅花”臺風(fēng),渤海財險高度重視,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,山東分公司成立了“梅花”臺風(fēng)應(yīng)急小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠前指揮,形成總、分、支三級聯(lián)動,以三級機構(gòu)為主戰(zhàn)單元的協(xié)同機制。

9月15日8時,渤海財險山東分公司組織召開防臺部署會議,會上強調(diào)要全力做好臺風(fēng)應(yīng)急工作的充分準(zhǔn)備,領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。會后,分公司全轄機構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貫?zāi)情實際情況,進一步細(xì)化救災(zāi)方案,備齊防汛救災(zāi)物資,統(tǒng)籌各方救援力量,持續(xù)嚴(yán)密防范、嚴(yán)陣以待。同時,要求各經(jīng)營機構(gòu)做好自身網(wǎng)點風(fēng)險排查,落實員工安全保護措施。

截至9月15日中午,渤海財險山東分公司15支理賠應(yīng)急救援隊伍共130余人全部備勤到位,確保關(guān)鍵時刻為受災(zāi)客戶進行有效救援。

嚴(yán)密防范,守護群眾財產(chǎn)安全

在客戶服務(wù)方面,渤海財險各機構(gòu)快速落實分公司工作部署,全力以赴做好災(zāi)情應(yīng)急處理及理賠服務(wù)工作。渤海財險臨沂中支就承保險種情況、承保車輛性質(zhì)情況進行全面分析,列出重點關(guān)注項目列表,充分做到早準(zhǔn)備、早應(yīng)對、早處置。同時,為理賠人員購置防護用具,確保理賠人員在接到報案電話后能第一時間聯(lián)系施救并趕赴現(xiàn)場,加快完成定損與結(jié)案工作,隨時準(zhǔn)備投入防災(zāi)防損、搶險救援工作,力求幫助客戶把損失降到最低。

除此之外,渤海財險菏澤中支指定專人負(fù)責(zé)臺風(fēng)信息的收集工作,自臺風(fēng)登陸起,實施“2小時報告制”,即每隔2小時報告一次情況。全體人員保持電話24小時暢通,及時對客戶咨詢及需求做出回應(yīng),確保金融服務(wù)不中斷、信息傳遞不中斷。

臺風(fēng)“梅花”無情人有情。今后,渤海財險將持續(xù)關(guān)注更多自然災(zāi)害動態(tài),切實做好查勘服務(wù)理賠救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作,充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能,以實際行動肩負(fù)起社會責(zé)任,彰顯渤海擔(dān)當(dāng)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。