便民服務、文明勸導、交通疏導、測溫亮碼……國慶七天長假，在杭州的大街小巷，志愿者們奔走忙碌在城市社區(qū)、交通路口、景區(qū)景點、地鐵車站、文博場館等地，忙碌在疫情防控一線，為國慶假期人流、物流、車流高峰服務舒壓，為確保人民群眾生命安全和身體健康盡心盡責。“志愿紅”成為長假里杭州一道靚麗風景線。

據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，全市志愿者共參與疫情防控、平安巡防、文明勸導、理論政策宣講、便民服務、衛(wèi)生環(huán)保、垃圾分類、科學普及、助老助殘、文化文藝服務等各類志愿服務13萬余人次，為全市安全、和諧、文明過節(jié)奉獻志愿力量。

青春力量 助力杭州更美好!

國慶長假，曾火上熱搜的“最美人墻”如約而至。今年的“最美人墻”總計有近千名志愿者，其中“00后”志愿者就占60.7%。

來自衢州學院商務英語專業(yè)的王唯政參與這項服務已經(jīng)是第4個年頭了。作為一名“資深”志愿者，王唯政今年負責的主要是“現(xiàn)場報名體驗”指導和培訓，這也是“最美人墻”項目今年的一大創(chuàng)新。為了方便市民游客參與，“最美人墻”特地在現(xiàn)場準備了10套志愿者服裝，如遇市民游客想要參與體驗，在經(jīng)過簡要的培訓后，可以穿上馬甲體驗服務。國慶期間，經(jīng)過王唯政培訓的志愿服務體驗者就有近百名。“我看著他們從羞澀緊張到大膽地和同伴配合開展服務，太有成就感了!”王唯政興奮地說。

與連續(xù)開展七年的“最美人墻”相比，今年的國慶節(jié)是鐵路杭州西站志愿服務的“首秀”。西站總建筑面積約51萬平方米，相當于70個標準足球場。秩序維護、旅客引導、行李搬運、防疫宣傳、重點旅客幫扶……志愿者服務必不可少。

“售票大廳怎么走?”“網(wǎng)約車上車點在哪兒?”“怎么去西湖?”類似這樣的問題，來自杭州師范大學經(jīng)濟學院的郭雅欣一天中不知道要回答多少次。“幾天服務下來，我們每位志愿者都能做到對檢票口、自助取票機、洗手間等位置及西站周邊交通路線情況了如指掌。”郭雅欣自豪地說。

在西站服務期間，她把科技感十足的“云廳”、復古的綠皮火車頭、優(yōu)雅的三角鋼琴等圖片都發(fā)在自己的微信朋友圈，不少同學看到后都很羨慕，紛紛表示要來杭州西站做志愿者!

志愿服務 讓關愛無處不在!

長假期間，在臨平區(qū)的大街小巷，隨處可見身穿紅背心的志愿者們。

在塘棲古鎮(zhèn)各個景點內(nèi)，志愿者們分別駐守4個旅游咨詢服務點，提供涼茶、問路等志愿服務;轄區(qū)的各個社區(qū)、街道上，志愿者們戴好紅袖章、穿上紅馬甲，管大門守小門，默默踐行著“我奉獻我快樂”的志愿服務精神。

余杭區(qū)良渚博物院和良渚古城遺址公園國慶期間迎來參觀高峰。良渚文化志愿者總隊在9月中旬就排兵布陣，按照“有統(tǒng)有分、統(tǒng)分結合”的原則，合理布設志愿服務力量， 共投入180余名志愿者參與保障服務，安排好今年國慶假期的志愿者活動和常規(guī)服務工作。志愿者們穿梭在遺址公園各個角落，引導游客們有序通行、注意安全，保障大家在假期里享受優(yōu)質(zhì)出行服務。

10月1日一大早，家住富陽區(qū)如意花苑的張阿姨就拎著一袋東西趕往恩波公園——“雷鋒角”國慶節(jié)專場活動正在這里舉行。

義務理發(fā)、義診、磨刀、推拿、小家電維修、反詐知識宣傳……“雷鋒角”活動現(xiàn)場好不熱鬧!張阿姨要在這里清洗老花鏡、磨菜刀、修電水壺。就在等待修水壺的空當，一旁理發(fā)的志愿者還熱情地邀請張阿姨修剪一下頭發(fā)。十來分鐘工夫，張阿姨的頭發(fā)剪好了、水壺也修好了，她高興地沖著幾位年輕的志愿者豎起大拇指：“服務很好，謝謝你們啊!”

長假里，拱墅區(qū)東新路上的一家養(yǎng)老院的老人們也特別高興。10月5日，市志愿者協(xié)會志愿者藝術團攜手杭州市政苑小學的小志愿者們走進養(yǎng)老院，奉上了一臺文藝演出。越劇《山河戀》(選段)、《何文秀》(選段)……歌曲、舞蹈、器樂演奏輪番上演，老人們在臺下看得喜笑顏開。33歲的胡瑞杰是志愿者藝術團團長、也是這場晚會的主要策劃人之一。他說，為了準備這次公益文藝演出，志愿者們提前一個月就開始排練，力爭用最精彩的表演為老人們送上歡樂和祝福，讓老人們度過一個歡樂的國慶長假。

(記者 何去非 通訊員 付婧)