近日，一則湖州用戶陶先生一次購買18臺(tái)卡薩帝電器的新聞，再次引發(fā)了業(yè)內(nèi)對卡薩帝高端產(chǎn)品和智慧成套的關(guān)注。

據(jù)了解，陶先生是湖州云錦府高檔小區(qū)業(yè)主，這18臺(tái)卡薩帝電器是他特意為新房定制，包含8件廚電、5臺(tái)冰箱、3臺(tái)洗衣機(jī)、2臺(tái)洗碗機(jī)。陶先生夫婦與兒子兒媳、親家共同居住，為給大家庭提供舒適的居住環(huán)境，陶先生于去年購置兩套聯(lián)排別墅，將一樓打通，面積共約700㎡，并在裝修過程中選擇了卡薩帝電器。

陶先生介紹，他對于卡薩帝品牌和產(chǎn)品很認(rèn)可，在裝修初期便認(rèn)準(zhǔn)了卡薩帝。陶先生家中一樓為客廳及餐飲區(qū)，東廚房作為常用廚房布置3臺(tái)冰箱、鑒賞家廚電系列5件套和1臺(tái)洗碗機(jī)，而西廚房作為不常用的會(huì)客廚房，布置2臺(tái)冰箱、美食家系列廚電3件套和1臺(tái)洗碗機(jī)。洗衣機(jī)放置于三樓，實(shí)現(xiàn)分開洗護(hù)。這18臺(tái)電器，為陶先生家庭搭建起全方位的智慧生活解決方案。

業(yè)內(nèi)人士介紹，卡薩帝是國內(nèi)高端家電行業(yè)領(lǐng)頭羊，深得如陶先生這般的高端用戶群體青睞，一人一次購買18臺(tái)同品牌電器的現(xiàn)象，在業(yè)內(nèi)不多見，而對于卡薩帝卻很常見。權(quán)威數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝在高端第一絕對引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，前三季度高端價(jià)位段產(chǎn)品份額進(jìn)一步提升，多品類位居高端市場第一?？ㄋ_帝在萬元以上冰箱、萬元以上滾筒洗衣機(jī)、1.5萬元以上空調(diào)市場零售份額分別達(dá)到38.6%、79.4%、31.2%。新興產(chǎn)業(yè)中，廚電凈收入同比增長31%。

卡薩帝為何受到高端用戶和市場的偏愛？首要原因是其深研用戶日益提升的生活品質(zhì)需求，換道場景為用戶打造覆蓋衣食住行娛的全場景智慧生活解決方案。如本次陶先生購買的電器，在智慧廚房場景下，冰箱可記錄家庭成員的健康狀況，定向推薦營養(yǎng)食譜。做飯時(shí)只要打開燃?xì)庠?，油煙機(jī)就會(huì)同步開啟并自動(dòng)感知煙量大小，自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)速；備菜、炒菜的過程中，無論是需要開關(guān)機(jī)、調(diào)節(jié)煙機(jī)風(fēng)速，還是啟動(dòng)空氣管理，只需一句話即可語音操控，全程“0手動(dòng)”。在智慧洗護(hù)場景下，中子和美洗干護(hù)理機(jī)通過與其他智能家電智慧聯(lián)動(dòng)，為用戶提供洗烘聯(lián)動(dòng)、洗晾聯(lián)動(dòng)、智能穿衣等高端衣物護(hù)理服務(wù)。

此外，在用戶服務(wù)上，傳統(tǒng)的服務(wù)方式存在諸多弊端，比如上門送裝時(shí)，會(huì)出現(xiàn)空間不足、尺寸不符等問題?；诖送袋c(diǎn)，卡薩帝打造七星級(jí)服務(wù)，提供售前上門設(shè)計(jì)、定制化送裝方案等全流程服務(wù)。據(jù)陶先生介紹，他工作繁忙，沒時(shí)間管裝修，卡薩帝工作人員在第一時(shí)間上門測量數(shù)據(jù)，量身定制設(shè)計(jì)方案，整個(gè)裝修期經(jīng)過多次細(xì)致的溝通、調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)一步到位的送裝。送裝當(dāng)天，工作人員對整機(jī)進(jìn)行性能測試后，還向陶先生家人詳細(xì)講解了使用方法和保養(yǎng)要點(diǎn)，收獲了陶先生家人的連連稱贊。

可以說，卡薩帝為用戶帶來的不只是高端產(chǎn)品，更是高端體驗(yàn)和智慧生活方式，勢必引領(lǐng)高端市場賽道。除了國內(nèi)市場，卡薩帝在海外市場也不斷收獲高端用戶，比如意大利坎頓莊園、葡萄牙圣靈莊園、英國欣威克莊園、瑞士莊園等，都使用卡薩帝的產(chǎn)品。

卡薩帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來源于用戶，也正因如此，卡薩帝的成長發(fā)展故事其實(shí)就是卡薩帝的“用戶故事”?？ㄋ_帝作為高端市場的絕對引領(lǐng)者，立足用戶需求不斷迭代創(chuàng)新，為自身拓展發(fā)展空間的同時(shí)，也帶動(dòng)了行業(yè)前進(jìn)的步伐。

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