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為進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)、消減問題存量，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，昆山市陸家鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)持以解決人民訴求為中心，創(chuàng)新工作思路，探索“點(diǎn)題+領(lǐng)題+收題+解題”工作機(jī)制，不斷做實(shí)做細(xì)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作，著力提升信訪工作質(zhì)效。

圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)年”工作總基調(diào)，陸家鎮(zhèn)把信訪工作納入《2022年各社區(qū)、機(jī)關(guān)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)清單》，紀(jì)檢干部深入一線，主動(dòng)“領(lǐng)題”調(diào)研，通過一線走訪、帶信下訪、問效回訪等方式，全面了解基層干部日常履職和作風(fēng)情況，使監(jiān)督工作更“接地氣”。

同時(shí)充分發(fā)揮各社區(qū)紀(jì)檢委員“前哨”作用，傾聽群眾訴求，受理信訪舉報(bào)，把信訪問題化解在“一線”。針對涉紀(jì)信訪突出問題，建立由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭、多部門共同參與的“1+N”聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，通過召開座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)等方式，著力構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)、科學(xué)決策、多元化解的“大信訪”工作格局，有效杜絕辦理過程中推諉扯皮、不作為、慢作為現(xiàn)象的發(fā)生。

近年來，陸家鎮(zhèn)還積極探索打造“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作新模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體作用，不斷拓寬問題線索舉報(bào)渠道。今年以來，共受理各類平臺訴求360余件，真正做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。